Conseiller en voyages de luxe sur-mesure

Depuis 1986, Privilèges Voyages, agence de voyages installée dans le Triangle d'Or à Paris, conçoit des voyages sur mesure haut de gamme.

En tant que Tour Opérateur, nous sommes spécialisés dans la création de voyages ultra-personnalisés, avec un haut niveau d'exigence.

Reconnue auprès des fournisseurs du secteur nous avons établi des partenariats privilégiés avec les plus belles chaînes hôtelières.

Au sein de notre département Voyage Sur-Mesure, nos équipes accompagnent une clientèle exigeante dans la conception de voyages, en apportant écoute, expertise et sens du détail à chaque projet.

Chaque client bénéficie d'un conseiller voyages dédié, interlocuteur unique avant, pendant et après le voyage.

Vos missions

* Concevoir et produire des voyages de luxe sur mesure partout dans le monde, en maîtrisant l'ensemble des aspects techniques et opérationnels
* Accueillir, écouter et analyser les attentes des clients afin de proposer des itinéraires et prestations en adéquation avec leurs projets
* Gérer les ventes de A à Z : cotations fournisseurs, réservations, émissions, carnets de voyage, facturation et suivi administratif
* Assurer un suivi personnalisé et rigoureux de votre clientèle, avant, pendant et après le voyage
* Participer à la fidélisation et au développement de votre portefeuille clients
* Partager votre expertise terrain, vos retours clients, impressions et tendances destinations avec les équipes internes (métiers, marketing, communication), afin d'enrichir la réflexion collective
* Évoluer en toute autonomie dans la gestion de votre activité, avec des outils performants, au sein d'une équipe structurée

Votre profil

• Au moins 5 ans d'expérience dans la conception et la vente de voyages sur mesure, positionnement luxe

• Vous disposez d'une expertise confirmée sur plusieurs destinations et d'une bonne connaissance des acteurs et fournisseurs du marché

• Vous avez un excellent sens du relationnel et une réelle culture du service haut de gamme

• Autonome, organisé(e) et rigoureux(se), vous accordez une attention particulière aux détails

• Curieux(se) et à l'écoute des tendances, vous savez renouveler vos propositions pour une clientèle exigeante

• La maîtrise de l'anglais est indispensable

• Vous maîtrisez Amadeus et le Pack Office

• La connaissance du back-office Viaxeo est un plus

Contrat : CDI

- Tickets Restaurants pris en charge à 60%

- Mutuelle prise en charge à 100%

- Ouvert du lundi au vendredi

Contact :

Morgane Benhamou

mbenhamou@privileges-voyages.com

01 47 20 28 34