Cabinet de recrutement recherche, pour l'un de ses clients, un(e) Responsable Après-Vente afin de piloter et développer l'activité d'un important site de distribution et de services techniques.
Vos missions
Rattaché(e) à la Direction du site, vous assurez la gestion opérationnelle, commerciale et managériale de l'activité après-vente.
À ce titre, vous intervenez notamment sur les missions suivantes :
- Encadrer et animer les équipes techniques et support après-vente ;
- Organiser l'activité quotidienne et garantir la qualité des prestations réalisées ;
- Suivre les indicateurs de performance et mettre en oeuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs ;
- Assurer le pilotage de l'atelier et optimiser la productivité des équipes ;
- Accompagner la montée en compétences des collaborateurs et favoriser leur engagement ;
- Veiller à la satisfaction client et au respect des standards de qualité ;
- Participer au développement de l'activité en collaboration avec les autres services de l'entreprise.
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