Sous la responsabilité du chef après-vente, vous aurez les missions suivantes : (liste non exhaustive)
- Accueil physique de la clientèle
- Offrir un service personnalisé afin de développer une relation de confiance
- Représenter le service après vente
- Réaliser des objectifs qualitatifs et quantitatifs par le biais de la vente additionnelle
- Fidéliser la clientèle et développer l'image de marque
- Effectuer le tour du véhicule avec le client
- Etablir la commande de travaux
- Préparer, suivre et transmettre les dossiers à l'atelier
- Informer les clients en cas d'imprévu et de retard
- Assurer la conformité des travaux réalisés
- Restituer les véhicules aux clients et leur expliquer les travaux réalisés/à prévoir/conseils sur entretien
- Etablissement des devis et factures
Contrat 35h + 4.5 heures supplémentaires hebdomadaires
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