Régulateur de distribution h/f

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Notre entreprise :
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
Mission :

EQUIPE:

Réguler le fonctionnement de la partie dactivité qui lui est confi ée en tant que responsable de la bonne affectation des ressources humaines et matérielles mis à sa disposition

Etre responsable de ladaptation de lactivité en fonction des aléas du quotidien

Avoir un rôle de relais de son manager auprès des équipes pour diffuser les informations clés

Pallier toute absence non prévue, soit en prenant le poste, soit en régulant le secteur dactivité avec les ressources dont il dispose

ORGANISATION:

Vérifi er le fonctionnement des matériels utilisés sur les chantiers et/ou services (respect de la sécurité/sûreté et de la qualité)

sinformer lors du briefi ng de lanimateur déquipe des prévisions de volume du jour, des dysfonctionnements de la veille et de lanticipation des problèmes du jour.

Etre sur le quai pour la préparation de la distribution

Vérifi er la présence des chauffeurs, superviser la manutention et faire respecter la discipline conducteur.

Distribuer et récupérer les PSM, assure les remises contradictoires des sensibles.

Etre garant du contrôle départ : contrôle et calibrage des tournées le cas échéant, impression et distribution des tournées, saisie de lheure de départ du premier et dernier conducteur

Réguler les opérations de production et/ou support douane

Procéder aux contrôles OEA, suivi du branding, sassurer du port de la tenue, port des EPI, sûreté avec contrôle cadenas, CS sur tournée

Sassurer et contrôler la régulation des départs en liaisons et/ou en tournées de livraisons (fi ches de liaisons routières, pointages )

Assurer le contrôle retour des tournées de distribution : contrôle TAC, suivi PSM, SAV, envoi des anomalies aux prestataires, mise à jour de la base POI, paramétrage ETA

Identifi er et rendre compte des anomalies : dysfonctionnements via le compte rendu de phase et la main courante agence et proposer des solutions damélioration le cas échéant

Veiller au respect des diverses réglementations et procédures et faire remonter les écarts de façon formalisée (rapport de phase) en communiquant sur limportance du respect de ses règles.

Animer la qualité de service et les indicateurs de performance, accompagner le fl op prestataires et chauffeurs dans une dynamique damélioration continue

Respect des différentes certifi cations : Certipharm, ISO, ISO

Assurer une mission de renfort dactivité sur le pôle support et/ou production

SOLUTION:

Identifi er et rendre compte des anomalies/dysfonctionnements à son supérieur hiérarchique.

Avoir pour principal préoccupation la satisfaction du client /destinataire en prenant les décisions de sa compétence ou en proposant des solutions damélioration et les mettre en oeuvre le cas échéant.

AUTRES:

Faire remonter à son manager les plaintes clients qui peuvent lui être soumises

Veiller au jour le jour à limage de marque de lentreprise.

QHSE

Respecter les consignes en matière de sécurité et d'environnement.

Appliquer les exigences liées à Certipharm et à OEA

Respecter les procédures et les fi ches métiers en vigueur dans l'entreprise.

Informer sa hiérarchie d'une situation dangereuse, d'un danger. ou d'un risque environnemental.

Respecter le port des EPI

Maîtriser les formations spécifi ques aux produits liées à la TD

Connaître les bonnes pratiques de la manutention des colis liés à la TD

Connaître les règles de températures spécifi ques aux produits

Respecter les process, les normes et la culture de la TD

Connaître les règles spécifi ques d'utilisation de véhicules liés à la TD

Profil :

COMPORTEMENTALES:

Adaptabilité

Persuasion

TRANSVERSES

Bureautique et environnement de travail

Esprit déquipe

Orientation clients

Orientation résultat

METIERS:

Connaissance des outils de production et plan transport

Connaissance géographie, réseaux de transport et d'acheminement

Offres et produits de lentreprise

Processus Chronopost (sûreté/sécurité