À propos d’EVA
EVA (Esports Virtual Arenas) invente le sport du XXIe siècle. Dans nos arènes de 500m2, les joueurs équipés de casques VR s’affrontent physiquement dans un univers compétitif et immersif. Notre réseau de franchises ne cesse de croître en France et à l’international, avec une ambition claire : devenir le leader mondial de l’esport VR.
Votre mission
En tant que Directeur d’Exploitation, vous êtes le chef d’orchestre de la salle EVA Clermont-Ferrand. Bras droit du franchisé, vous pilotez l’activité au quotidien, managez l’équipe, développez le chiffre d’affaires et êtes garant d’une expérience client irréprochable.
Vos responsabilités :
Management & Leadership
* Diriger, motiver et développer l'équipe de la salle composé de Game Masters, social media manager & sales BtoB
* Créer une culture d’équipe fondée sur l’exemplarité, l’entraide et la performance
Exploitation & Qualité de service
* Superviser les opérations de la salle (planning, maintenance, stocks...)
* Garantir l’excellence de l’expérience client sur chaque session
* Assurer le bon fonctionnement des espaces bar, accueil et arène
Pilotage business
* Suivre les KPI, optimiser les coûts, contribuer aux résultats financiers
* Mettre en place des actions pour développer les revenus (upsell, évènements, partenariats locaux...)
* Proposer des idées pour faire évoluer l’offre ou les services de la salle
Communication & reporting
* Être le relai quotidien du franchisé et remonter les points clés
* Travailler main dans la main avec les équipes EVA au national si besoin (tech, marketing, event...)
Le profil que nous recherchons
* Expérience significative en management opérationnel (restauration, retail, loisir...)
* Aisance avec la gestion d’un centre de profit ou d’un lieu recevant du public
* Sens du service client et de la relation humaine
* Fibre entrepreneuriale : vous aimez prendre des responsabilités
* Organisé·e, réactif·ve, toujours prêt·e à résoudre un problème
* Bonne compréhension des enjeux business et des leviers de croissance
* Envie de s’investir dans un projet innovant et de construire une réussite collective
Pourquoi rejoindre EVA ?
* Un environnement unique mêlant gaming, sport et innovation
* Un rôle stratégique et autonome, au cœur du développement local
* L’opportunité de prendre des responsabilités dans un réseau en pleine expansion
* Une culture fondée sur la passion, la performance, et le collectif
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.