Votre mission
Notre agence Adecco est actuellement à la recherche d'un(e) « Chargé(e) de Mission Qualité Clients » H/F pour son client, acteur reconnu du secteur agroalimentaire dans le développement et la fabrication des produit pâtissiers de qualité à destination de clients professionnels (restauration, distribution, grossistes), en France et à l'international. Votre rôle : être au coeur de la relation client & de la qualité produit Rattaché(e) au service Achats et Cahiers des Charges, vous êtes un(e) véritable interface stratégique entre les clients et les équipes internes. Vous contribuez activement à garantir la conformité, la qualité et la satisfaction client. Vos missions principales : 1. Gérer la relation clients qualité · Répondre aux sollicitations clients (RHD, MDD, etc.) · Piloter les appels d'offres · Compléter les cahiers des charges / portails fournisseurs · Assurer un haut niveau de satisfaction tout en préservant les intérêts de l'entreprise 2. Suivre et piloter les cahiers des charges · Mettre à jour les documents en lien avec les projets (développement produits, optimisation recettes) · Coordonner les échanges avec la R&D, la qualité, la production et les clients 3. Gérer les données produits · Créer les nouveaux articles dans l'ERP · Rédiger et intégrer fiches techniques, étiquetages et documents associés 4. Faciliter la communication interne · Synthétiser les exigences clients pour les rendre accessibles aux équipes terrain · Accompagner les ateliers dans la compréhension des spécificités produits 5. Contribuer à l'amélioration continue · Optimiser les outils documentaires (procédures, fiches matières premières) · Participer à l'analyse des réclamations clients avec le service qualité 6. Être acteur(rice )de la qualité terrain · Auditeur interne et membre de l'équipe HACCP (référent développement)
Votre profil
De formation Bac +5 / Ingénieur en qualité ou agroalimentaire avec une première expérience réussie en qualité (idéalement en agroalimentaire). Vous faites preuve d'une bonne maîtrise des réglementations (normes européennes, microbiologie, contaminants). Vos atouts : · Esprit d'analyse · Capacité à trouver des solutions · Force de proposition · Capacité à traduire des besoins en exigences concrètes · Organisation, autonomie et aisance relationnelle · Excellentes qualités rédactionnelles · Maîtrise du Pack Office Une pratique de l'anglais et/ou de l'allemand serait un plus.
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !
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