Directeur des opérations - belux h/f

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l'être).

197 millions, c'est un paquet de colis que nos 2000 collaborateurs chouchoutent chaque année !
Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement.

Dans les coulisses, c'est la bonne ambiance qui mène la danse. Et que dire de notre projet d'entreprise ?
Challengeant, palpitant, porté par un collectif qui a le PEPS.

Chez nous, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d'entendre les vôtres !

Postulez, envoyez, souriez. Directement rattaché(e) au Directeur des Opérations Logistiques BeFraLux, vous fédérez et animez l'ensemble des activités des agences de la région Belgique et Luxembourg et de leurs collaborateurs. Vous êtes l'interlocuteur du Groupe Inpost pour les sujets se référant à la Belgique et le Luxembourg

Pour cela, vous
- Supervisez la mise en oeuvre concrète et opérationnelle du déploiement de notre stratégie et vous êtes garant du respect des budgets.
- Conduisez vos équipes vers la réalisation d'objectifs de rentabilité, d'organisation, avec le souci de la qualité et du service auprès de nos clients e-commerçants, en coordonnant les opérations du secteur et en accompagnant les responsables régionaux.
- Participez aux études techniques, économiques et commerciales de nouveaux projets, à l'implantation de nouveaux sites de distribution ou à la modernisation des sites existants, en relation avec les pôles de compétence du siège et proposez des plans d'action.
- Insufflez une culture de maîtrise des coûts de transports et vous faites contrôler en permanence la qualité de la sous-traitance et des tournées dans une logique de rentabilité.
- Assurez le suivi des clients au niveau qualité de prestations (suivi des KPIs, rendez-vous clients).
- Êtes l'interface entre les agences et la Direction, auprès de laquelle vous assurez le reporting de l'activité de vos régions.
- Prenez en charge des initiatives nationales et mettez en place des synergies entre régions.
- Veillez à l'application de notre politique sociale et faites vivre les valeurs de l'entreprise : Proximité, Engagement, Performance, Solidarité, et y faites adhérer vos collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien.