Gestionnaire d'immeubles h/f

Gestionnaire d'immeubles H/F, Haute-Savoie

L’Union sociale pour l’habitat

Haute-Savoie, France

Description de la mission

Au sein de la Direction Territoriale de Paris, rattaché au responsable de site, vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires. Vous assurez la relation client sur le terrain, en lien avec les gestionnaires clientèles, dans un objectif de qualité de service.

Vous communiquez efficacement avec les locataires, les informant sur leur compte, leurs droits et obligations, ainsi que sur les travaux prévus dans leur résidence.

En autonomie, vous gérez les réclamations clients via notre logiciel interne, de leur saisie à leur résolution, en respectant les procédures et délais de l'entreprise.

Vous réalisez les états des lieux, commandez les travaux, surveillez les équipements techniques et de sécurité (contrôle ascenseurs), en coordination avec les équipes techniques et de gestion locative.

Vous participez à la commercialisation des logements, en effectuant des visites, en valorisant les biens avec des informations sur les équipements, le quartier et les services de proximité. Vous préparez également les visites conseils et anticipez d’éventuels travaux.

Votre rôle inclut également la gestion des loyers, les relances pour éviter les impayés, et le suivi des entreprises intervenant dans le cadre des contrats d'entretien ou de travaux ponctuels.

Vous veillez au respect du règlement intérieur et à la qualité de vie des locataires, grâce à une relation de proximité avec eux.

Nomade, vous intervenez sur plusieurs résidences, équipé d'une tablette tactile et d’un téléphone portable pour assurer votre réactivité.

En tant que représentant de l'entreprise, vous véhiculez l'image d'ICF Habitat auprès des clients.

Le mot du manager :

Nos équipes de proximité sont essentielles à notre mission. Nous recherchons des collaborateurs pour relever les défis actuels, avec pour objectif de placer nos clients au centre de nos préoccupations. Rejoignez une équipe professionnelle, sérieuse et engagée. Si vous êtes intéressé(e), postulez !

Vous êtes titulaire d'une formation CAP Gardien et avez une expérience dans ce métier.

Un bon niveau de français à l’écrit et à l’oral est indispensable, tout comme la maîtrise de l’outil informatique. La connaissance d'IKOS est un plus.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), capable de planifier vos rendez-vous, et savez vous adapter à différents interlocuteurs. Vos qualités d’écoute, de discrétion et votre sens du relationnel sont essentiels.

Vous anticipez les missions qui vous sont confiées.

Si vous avez un excellent relationnel et aimez le travail en équipe, rejoignez-nous !

Poste basé à Choisy-le-Roi, en CDI.

Pourquoi rejoindre ICF Habitat :

* Contribuer à une mission sociale
* Intégrer un groupe innovant, tourné vers le digital
* Développer de nouvelles compétences grâce à la diversité des missions
* Évoluer dans une entreprise de longue date, forte de ses 95 ans d’histoire
* Bénéficier d’un package de rémunération attractif et de conditions flexibles

Nos valeurs : créer le lien, œuvrer pour la qualité, partager pour progresser.

Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Postulez dès maintenant !

ICF Habitat étudie, dans le cadre de sa politique diversité, toutes candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap, à compétences égales.

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