Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde. Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (16 succursales et 5 concessionnaires) et 1 site e-commerce Hermès.fr.
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.
Contexte :
Nous recherchons notre Responsable Flux & Stock H/F en CDI pour notre magasin de Saint-Tropez.
En tant que Responsable de stock et de flux, vous intégrerez la direction du magasin auprès du Directeur et du Responsable de l'équipe de Vente.
Vous assumerez le management de l'équipe logistique du magasin (2 chargés flux & stock), contribuerez à l'atteinte des objectifs du magasin et veillerez à la tenue du stock et du magasin.
Vous piloterez l'organisation et les indicateurs de performance du stock et des flux du magasin, tout en étant garant du développement et de l'amélioration continue.
Vous êtes le lien entre les équipes commerciales du magasin, les équipes logistiques/services clients de Bobigny, l'équipe des Opérations Retail et du Contrôle Interne de la filiale Hermès Distribution France.
Activités :
Management direct et transverse :
- Management de l'équipe flux & stock
- Animation de l'activité logistique et de ses indicateurs de manière hebdomadaire à l'équipe du magasin
- Participation active au CODIR du magasin
Missions :
- Veiller à ce que toute opération effectuée sur informatique soit en conformité avec la réalité de cette opération
- Gérer les flux de marchandises (physiques et informatiques)
- Assurer le picking et la mise à disposition des dépannages vers les autres magasins
- Assurer la responsabilité des inventaires tournants en mobilisant les équipes de vente autour de cette obligation mensuelle, et participer activement à l'inventaire annuel
- Suivi de la qualité et du niveau des stocks
- Planification des approvisionnements du magasin en lien avec le Responsable des équipes de vente
Amélioration continue :
- Assurer la responsabilité de l'affectation des emplacements de rangement, être force de proposition dans le développement et l'organisation de l'outil de stockage
- Être un acteur dynamique dans l'évolution des systèmes actuels et à venir en collaboration avec les équipes Transport et Logistique
- Définir le niveau de service attendu et s'assurer de son respect par la mise en place d'indicateurs de qualité de service
- Veiller avec les équipes logistiques et de vente à la mise en place et au respect des principes d'excellence opérationnelle et 5S
- Coordination avec le Service aux Clients du planning d'approvisionnement du magasin
- Contrôle visuel et suivi de la qualité du niveau des stocks
Profil :
- Formation supérieure, université ou grande école, idéalement en logistique ou en Supply Chain
- Expérience managériale confirmée
- Expérience de la gestion des stocks et des flux en magasin ou en entrepôt logistique
- Maîtrise des outils informatiques (Cegid, Excel, TCD, etc.)
- Leadership
- Excellent relationnel, grande capacité d'écoute, sens du service et de la persuasion, réactivité
- Esprit d'équipe
- Qualités analytiques
- Esprit constructif, capable de mettre en place des process et des méthodes de gestion
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