Technicien support (F/H) - Landerneau
? Votre mission
Vous serez intégré(e) au sein d'une équipe dédiée pour accompagner les utilisateurs et garantir la bonne exécution des opérations techniques liées à la migration. Votre rôle sera clé dans la coordination, la communication et la qualité des opérations.
Vos principales activités :
Prendre contact avec les utilisateurs concernés (mail, Teams, téléphone).
Vérifier l'usage et la pertinence de chaque boîte aux lettres avant migration.
Réaliser la migration technique des BAL vers Outlook 365 en lien avec l'utilisateur principal.
Assurer l'accompagnement post?migration et la prise en main des nouveaux environnements.
Mettre à jour et suivre le tableau de pilotage des migrations.
Profil candidat:
Technical skills
Connaissances en messagerie : Exchange 2016, Outlook 365.
Notions de base en réseaux.
Maîtrise des outils de communication : Teams, Outlook.
Capacité à suivre un planning et à documenter les actions réalisées.
Soft skills
Excellentes compétences relationnelles.
Sens du service et de l'écoute utilisateur.
Rigueur, organisation, autonomie.
Méthodologie et sens de la résolution de problèmes.
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