Coordinateur logistique

Job Title

Coordinateur Logistique


Job Description

En tant que Coordinateur Logistique vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement des opérations logistiques liées aux pièces détachées, au suivi client et à l'amélioration continue des process.

Vos missions principales

* Assurer le back-up du portefeuille client Export : traitement des commandes de pièces détachées et gestion des retours de produits défectueux.

* Suivre les réclamations clients internes et externes : analyse des causes racines (root causes) et définition de plans d’actions correctives.

* Réaliser l’édition mensuelle de statistiques pour le suivi des KPI logistiques (stocks, retours, performance des processus...).

* Contribuer à la gestion quotidienne des activités logistiques du service clients.

* Mettre en adéquation les ressources disponibles avec les besoins opérationnels du terrain.

* Suivre et piloter les processus logistiques existants, dans une logique d’amélioration continue (satisfaction client, maîtrise des coûts).

* Veiller au respect des délais et des procédures dans le traitement des livraisons et des retours de pièces détachées.

Vous faites partie de

L’équipe logistique et vous travaillez enétroite collaboration avec lescoordinateursclientspour optimiser les interventions clients, améliorer la satisfaction client, et réduire les coûts logistiques.Vous êtes rattaché(e) au Responsable Logistique.

Poste basé à Suresnes (92) au sein du siège Philips France.

Vos atouts pour réussir à ce poste

* Diplômé(e) en supply chain, logistique ou équivalent.

* Vous disposez idéalement d’une première expérience au sein d’un service clients.

* Doté(e) d’un excellent relationnel, vous possédez de bonnes capacités de communication ainsi qu’une bonne connaissance des procédures.

* Rigueur, sens de l’organisation et flexibilité sont indispensables pour vous adapter à des horaires en roulement.

* Polyvalent(e), vous appréciez le travail en équipe.

* Vous maîtrisez Excel, PowerPoint, SAP ; la connaissance des outils Salesforce serait un plus.

* Vous avez un bon niveau d’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.

A propos de Philips ?

Nous sommes une entreprise de technologie de la santé. Nous avons bâti tout notre savoir-faire sur la conviction que chaque être humain est important et nous ne nous arrêterons pas tant que chaque individu dans le monde, n'aura pas accès aux soins de santé de qualité que nous méritons tous. Choisissez le travail de votre vie et améliorez la vie des autres.

* En savoir plus sur nos activités.

* Découvrez notre histoire.

* En savoir plus sur notre mission.

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et que vous possédez plusieurs des expériences requises, mais pas toutes, nous vous encourageons à poser votre candidature. Il se peut que vous soyez le candidat idéal pour ce poste ou pour d'autres postes au sein de Philips. Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion, cliquez ici.