Le Groupe KUHN recrute pour son site de Châteaubriant (44110) un Technicien support client export h/f
Qui sommes-nous ?
���� Chez Kuhn-Huard nous concevons, fabriquons et commercialisons du matériel agricole destiné au travail du sol depuis près de 200 ans.
Nous innovons en permanence, nous investissons dans nos collaborateurs, et nous construisons l'avenir de l'agriculture.
Ici,simplicité, efficacité et esprit d'équipesont bien plus que des mots : ce sont nos valeurs.
En quoi consiste le poste ?
Pour renforcer notre service support client nous recherchons un collaborateur h/f capable d'assurer l'interfacetechniqueentre la force de vente, les clients et les différents services de l'usine ainsi que de participerer à lapromotionet à l'image de marque de notre société.
Plus concrètement, vous aurez à :
Apporter une assistance technique/ produit auprès des clients
Analyser les problèmes techniques signalés par les clients et remonter ces informations vers les services concernés
Traiter les demandes de garantie, analyser les retours pièces et suivre les statistiques de garantie
Mettre en route les matériels et assurer le SAV sur le terrain
Rédiger et diffuser les rapports de mission
Participer aux campagnes de démonstration en tant que support
Participer aux certains salons et foires- Créer et développer des supports de formation technique
Organiser les sessions de formation théorique et pratique destinées à nos inspecteurs, importateurs, filiales, concessionnaires et utilisateurs
Assurer la formation technique et les visites d'usine
Être le référent des produits qui leur sont attribués
Assurer le contrôle et l'analyse des notes et de la documentation technique/ produit (catalogues pièces de rechange, notice d'utilisation.)
Participer aux groupes de travail sur le développement des produits
����Vous aurez en charge une zone géographique à l'étranger(restant à définir) pour les produits du site. Vous serez amené à avoir des déplacements sur votre zone ce qui représente environ 20 à 30% de votre temps de travail.
Il s'agit d'un poste polyvalent oùvous alternerez entre bureau, usine et clientèle.
Quel profil nous recherchons ?
Vous êtes issu d'une formation enmécanique agricoleet vous avez des bonnes connaissances en mécanique générale et en hydraulique.
Vous avez un attrait particulier pour le machinisme agricole.
Pour parlezanglais(et idéalement l'allemand).
Vous maitrisez l'outil informatique et vous êtes à l'aise à l'oral (nombreux contacts mails et téléphoniques).
Vous aimez le contact et le travail en équipe.
Vous possédez le permis B (Permis C et CE sont un plus).
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