Finalité de l’emploi :
- L’Ingénieur de services installe, configure, programme, met en service les applicatifs et/ou systèmes.
- Il/elle participe à la mise en œuvre de projets, maintenance en assurant la satisfaction du client et en respectant les
règles de sécurité.
Relations de travail :
- Il/elle est rattaché(e) au service support client
- Il/elle interagit en interne avec l’équipe, les fonctions supports
- Il/elle interagit en externe avec les clients, les sous-traitants
Descriptions des activités significatives :
- Intervenir en tant qu’interface technique avec les clients, en s’assurant des relations professionnelles afin de s’assurer
que les conditions préalables sont remplies
- Installer, configurer, programmer, mettre en service et maintenir les applicatifs et/ou les systèmes liés à Honeywell
- Contribuer activement à la phase de “pré-ingénierie” d’un projet ou d’évaluation d’un nouveau produit
- Identifier pour le client et/ou pour les Ingénieurs systèmes les informations qui sont nécessaires avant le début du
projet et SPOT (commandes)
- Effectuer l’entretien préventif et curatif selon les procédures de dépannage client et Honeywell en analysant les
situations de panne au cas par cas
- Proposer des solutions d’amélioration pertinentes selon les procédures Honeywell, après analyse des situations de
panne
- Fournir un support à l’élaboration des offres techniques en collaboration avec le service des ventes
Responsabilités exercées et latitude d’action :
- S’assurer que la solution technique répond aux exigences du projet en termes de fonctionnalité, normes, qualité,
documentation d'accompagnement et processus de mise en œuvre, avec un coût minimum
- Surveiller et contrôler l’étendue des travaux attribués selon le plan de projet, s’assurer de l’efficacité du contrôle des
modifications, et identifier les risques et opportunités
- Apporter son assistance à la mise en œuvre de projets et aux équipes de maintenance en assurant la satisfaction du
client et en respectant les règles de sécurité
- Recommander de manière proactive des possibilités d’amélioration de qualité et de productivité à l'intérieur du
groupe technique
- Rendre compte de l’avancement et des problèmes techniques à sa hiérarchie
- Apporter un support aux ventes, en informant les clients des nouveaux produits et en appuyant les vendeurs pour
démontrer les avantages
- Respecter les règles HSE (Sécurité, Santé et Environnement) des activités
- Utiliser quotidiennement les outils de gestion interne de suivi de l’activité
Connaissances professionnelles spécifiques :
- Formation technique (bac+2/3) minimum en maintenance, informatique ou automatisme
- Bonne connaissance en informatique, régulation, automatisme dans le monde industriel
- Fibre commerciale avec une bonne aisance relationnelle
- Anglais technique requis
Honeywell est une entreprise Fortune 100 qui invente et fabrique des technologies pour relever les défis difficiles liés aux macrotendances mondiales telles que la sûreté, la sécurité et l'énergie. Avec environ 110 000 employés dans le monde, dont plus de 19 000 ingénieurs et scientifiques, nous nous concentrons sans relâche sur la qualité, la livraison, la valeur et la technologie dans tout ce que nous fabriquons et faisons.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.