Contrat :CDI Temps de travail :Temps plein Expérience :De 5 à 10 ans Niveau d?études :DUT, BTS, Bac + 2 Votre mission chez Cegedim : Cegedim Insurance Solutions regroupe l?ensemble des produits et services du Groupe Cegedim destinés aux assureurs, mutuelles et institutions de prévoyance, à travers ses filiales Cegedim Activ et CETIP (Tiers payant SP santé et iSanté & division iGestion). Cette entité rassemble des synergies sur l?ensemble de la chaîne d?échanges, allant du professionnel de santé jusqu?à l?organisme d?assurance complémentaire. iGestion offre des prestations de gestion pour compte de tiers en assurance complémentaire santé et prévoyance auprès de compagnies d?assurances, d?institutions de prévoyance, de mutuelles et d?intermédiaires. L?offre de service d?iGestion répond aux besoins de clients désireux de déléguer entièrement ou partiellement les gestions de contrats d?assurance, de faire face ponctuellement à des pics d?activités, ou d?externaliser de façon permanente certaines activités de leur back office. Vous intégrerez le pôle expertise métier au sein de la Direction Support Gestion Déléguée qui a pour objectif de gérer les demandes clients, de suivre l?application des process, de les optimiser afin d?améliorer l?expérience client dans tous les moments clés de la relation. Vous travaillerez aux côtés des ingénieurs ou chefs de projets sur des missions nécessitant une bonne compréhension des fonctionnalités du logiciel de gestion (vue Applicative), au regard des besoins des clients (vue Métier), et ce sur plusieurs sujets :Paramétrage métier du logiciel de gestion,Recette,Support et accompagnement des utilisateurs.A la jonction de la MOE et du client, vous intervenez souvent auprès des utilisateurs ou de leur responsable.Missions principales (liste non exhaustive) :- Participer à la rédaction des dossiers d?exigences fonctionnelles et au macro-chiffrage des solutions à déployer- Participer à la rédaction des livrables du Chantier définis au Plan Projet- Participer à la mise en ?uvre du logiciel de gestion et des modules périphériques :o Réaliser les paramétrages, liés au logiciel de gestion et à ses modules périphériques, et nécessaires à la délivrance du service réguliero Réaliser les tests fonctionnels (envisager tous les cas de figure de l?utilisation d?un produit) : participer à la rédaction des plans de tests, exécuter les tests, qualifier et suivre les anomalies, rédiger les P.V. de qualification.- Réaliser une assistance post-démarrage, notamment par le traitement des déclarations d?anomalies et des demandes de maintenance via notre outil de ticketing- Élaborer les comptes rendus des réunions de travail.- Participer à l?automatisation des tests (si nécessaire)o Participer à la définition des plans et scénarios de tests à automatiser, Automatiser,o Analyser la pertinence du traitement de l?information issue de l?automatisation,o Contrôler la couverture des tests.- Valider la documentation utilisateur et les consignes d?installation standard.Ces missions peuvent parfois nécessiter une présence sur les sites client. Elles s?accomplissent en collaboration avec les équipes de Gestion, et éventuellement en lien direct avec nos Clients.L?analyste fonctionnel devra également :- Assurer un reporting vis-à-vis de sa hiérarchie, informer le responsable du chantier du bon avancement des travaux, des éventuelles difficultés rencontrées, proposer des plans d?actions.- Respecter le budget et les délais et capitaliser sur les aspects fonctionnels, techniques et méthodologiques. Profil de candidat recherché : Diplômé de type bac +2 minimum selon l?origine (informatique ou métier), vous êtes expert dans le domaine de la prévoyance et vous justifiez d?une expérience de 5 ans minimum au sein d'un service de gestion. Vous possédez impérativement la connaissance du marché et des métiers de l'assurance de personnes en Santé/Prévoyance. Une expérience MOA ou de paramétrage sur un logiciel du marché serait un plus. Reconnu(e) comme un leader et un référent fonctionnel, vous vous distinguez par votre esprit d'équipe & votre proactivité au quotidien. Enfin, votre esprit d'analyse, votre capacité d'écoute et votre sens de la relation client seront les clés de votre réussite sur ce poste.
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