**Poste : Assistant Commercial Grand Compte**
La mission de l'assistant commercial grand compte est de garantir une qualité de service client optimale en collaboration directe avec les différents services de l'entreprise.
Missions clés :
1. Vérification des anomalies de commande
2. Coordination des commandes
3. Validation substitution produit
4. Saisies des commandes clients grands compte
5. Mission d'avoir spécifique pour les différences prix
6. Suivi transport et transporteur
7. Disponibilité camion via le magasin
8. Vérification plan de transport
9. Suivis manquants et ressaisir reliquats
10. Gestion des litiges (prix/transport/casse/souffrance)
11. Envoi stat produits spécifique chaines et collectivités
12. Evaluation des besoins, gestion et envoi de la PLV
13. Demande de fiche techniques
14. Mission de remonter l'infos suite problème qualité (dlc, changement étiquette, qualité)
15. Règlements
16. Blocage/Déblocage
17. Points pour vérifier les règlements reçus, lettrage
18. Réponse aux demandes internes et externes relatives aux dossiers commerciaux en cours
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