Notre concept Espace Culturel Leclerc recherche un(e) Responsable Multimédia et Produits Culturel passionné(e) par l'innovation et doté(e) d'un fort sens du commerce et du leadership. Sous l'autorité du Chef de Département, vous appliquerez et ferez appliquer la politique commerciale de l'enseigne pour faire de votre espace une référence.
Vos Missions :
En tant que Responsable, vous êtes un véritable chef d'orchestre pour garantir la performance et l'attractivité de l'espace multimédia et culturel. Vos responsabilités s'articulent autour de 2 piliers majeursPilotage de la Performance : Analyser et suivre les indicateurs commerciaux clés (Chiffre d'Affaires, marge, stocks, ruptures) pour identifier les leviers de croissance et proposer des actions correctives percutantes.
· Gestion des Stocks Stratégique : Assurer une gestion des stocks rigoureuse, anticiper les besoins, et négocier avec les fournisseurs afin de garantir une disponibilité optimale des produits tout en optimisant les coûts.
· Qualité du Service Client : Veiller au dynamisme et à la qualité du service client, en assurant le respect des normes, de la réglementation et des procédures internes (hygiène, sécuritDéveloppement de l'Offre Culturelle Hors Livre : Sélectionner et animer les gammes de produits culturels adjacents (jeux de société, produits dérivés, papeterie, etc.) pour enrichir l'offre de l'Espace, en lien avec l'actualité culturelle et les tendances marchVeille Marché & Tendances : Maintenir une veille constante sur les nouveautés et tendances du marché (technologie, gaming, et culture générale) pour garantir une offre de produits globale, actualisée et hautement compétitive sur l'ensemble du périmètre.
· Encadrement et Coordination : Superviser et coordonner l'ensemble des activités.
· Formation et Motivation : Manager une équipe, en assurant leur formation continue, leur motivation et leur montée en compétences pour délivrer un conseil expert et un service client irréprochable.
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