Vous contribuez à la prise en charge administrative du patient durant tout son parcours à l'institut, en gérant la prise de ses RDV en lien avec les consultations, les hospitalisations conventionnelles et ambulatoires.
- Travail collaboratif avec les médecins et leur secrétariat, et avec l'encadrement des unités d'hospitalisation et de support, et les infirmiers coordinateurs ;
- Gestion et suivi des demandes par emails ;
- Gestion des appels entrants externes (patients, médecins adresseurs) et internes ;
- Gestion des appels sortants pour planification des RDV ;
- Gestion des plannings de consultations, de l'hôpital de jour et de l'imagerie ;
- Gestion des RDV des actes complémentaires ;
- Organisation de RDV en temps réel (anesthésistes.) ;
- Gestion et suivi des fiches de demande de RdV à l'issue des consultations médicales ;
- Accompagnement respectueux des patients au cours des différents échanges.
- Gestion des créations/modifications des vacations médicales, plateaux techniques (imagerie, HDJM et HDJC)
- Gestion de toutes les fermetures de consultation, des plages d'examens chirurgicaux et d'imagerie.
Diplôme secrétariat médical exigé ou expérience professionnelle en environnement hospitalier
Vous maîtrisez :
- Aisance orale et rédactionnelle indispensables
- Bonnes connaissances informatique notamment avec le Pack Office + notions de secrétariat
- Sensibilité au monde médical (connaissance de termes médicaux)
- Disponibilité immédiate
Vos soft skills font la différence !
- Rigueur, sens de l'organisation
- Engagement professionnel et sens des responsabilités
- Esprit d'équipe et adaptabilité
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