Gestionnaire sinistres (h/f)

BMS Méditerranée, filiale de Polygon France, recrute un(e) Gestionnaire sinistres H/F pour son agence de Saint-Jean de Védas (34).

Rattaché(e) à la Cheffe d'agence, vous interviendrez sur la gestion complète des dossiers jusqu'à la facturation.

Vos principales missions :

- Assurer un accueil téléphonique client de qualité et la qualification des missions
- Ouvrir et gérer de manière rigoureuse l'ensemble des dossiers en toute autonomie
- Garantir la complétude et le suivi des dossiers (collecte, vérification et mise à jour des informations)
- Assurer une facturation fiable dans le respect des délais et des exigences mandants
- Suivre et relancer les équipes pour répondre à nos indicateurs de qualités plateformes
- Renseigner et mettre à jour les données dans les ERP et plateformes dédiées
- Participer à la planification des interventions et à l'organisation des équipes
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et la conduite de travaux
- Assurer le suivi des dossiers clients et contribuer à la qualité de service

Votre profil :

- De formation Bac à Bac +2 minimum, vous possédez une première expérience réussie à un poste similaire
- Formation administrative ou commerciale (Bac à Bac +2 minimum)
- Expérience souhaitée sur un poste ADV ou dans la gestion de sinistres
- Bonne maîtrise des outils informatiques et ERP
- Excellentes capacités organisationnelles et sens du détail
- Aisance relationnelle et téléphonique
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversal
- Une connaissance du milieu du BTP et/ou assurantiel serait un plus

A compétences et qualifications équivalentes, cette offre d'emploi est ouverte aux personnes en situation de handicap.