***saison d'hiver 2025-2026***Poste Logé*** Le Crystal à Courchevel 1850***
Rejoignez un établissement d'exception au cœur des Alpes.
Descriptif du poste :
-Réaliser les ouvertures et fermetures de service.
-Coordonner les services d'étages avec la réception, le service technique, la lingerie et la conciergerie.
-Répondre rapidement et efficacement aux demandes spécifiques des clients (oreillers hypoallergéniques, lit bébé, turndown service, etc.).
-Assurer le service « couverture » (turn down) en soirée si en vigueur dans l'établissement.
-Collaborer avec les fournisseurs et services internes pour garantir un réapprovisionnement fluide.
-Assurer un climat de travail positif, motiver et évaluer les performances individuelles.
-Réaliser des briefs quotidiens, suivre les objectifs qualité et veiller à la cohésion d'équipe.
-Participer à la gestion budgétaire du département hébergement.
-Être force de proposition pour améliorer l'expérience client.
-Veiller à la bonne application des standards de la marque et de la charte qualité.
-Participer aux réunions de service et à la communication interservices.
Profil recherché :
Exigence, sens du détail, goût du travail bien fait.
Leadership naturel, sens du management bienveillant et fédérateur.
Réactivité, autonomie et capacité à prendre des décisions.
Discrétion, intégrité, et attitude irréprochable en toutes circonstances.
Excellente présentation et tenue adaptée à un environnement de luxe.
Aptitude à contrôler et faire respecter les standards de qualité et d'hygiène.
Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes :
Singularité & Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
Excellence & Raffinement : L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l'histoire du lieu
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