Votre mission
Rattaché(e) au service Optimisation des flux, vous êtes le point de contact pour les litiges transport et veillez au bon déroulement des livraisons.
Suivi des réclamations clients et clôture des dossiers
Suivi quotidien des livraisons et alertes en cas de dérives
Communication proactive avec transporteurs et filiales
Collaboration avec les pilotes de flux
Votre profil
Formation administrative/logistique (expérience transport = +)
À l'aise avec les chiffres, Excel et TMS
Organisé(e), rigoureux(se), sens du service client
Excellent communicant, esprit d'équipe et énergie positive
Un poste clé où votre réactivité et votre relationnel feront la différence !
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