Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maîtrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie et Immobilier/BTP.
Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutements (intérim, CDD, CDI) pour accompagner le développement de l'activité de plus de 3000 clients dans le respect de nos engagements RSE. En faisant vivre nos valeurs (proximité, confiance, écoute et considération), nous plaçons l'humain au coeur de notre activité.
Notre groupe, né en Bretagne en 1991, développe son expertise et ses compétences par l'action des 500 co-acteurs répartis dans plus de 130 agences et cabinets sur tout le territoire national. Au sein de la Direction du Système d'Information et du Domaine Client et Marketing, vous intégrerez l'équipe et vous serez rattaché au manager du pôle. Vous serez chargé du maintien en condition opérationnelle des Applications tout en contribuant aux nombreux projets qui les impactent.
Pour cela, vous serez en charge de :
- Assurer le traitement des incidents et le suivi des tickets sur votre périmètre Applicatif
- Contribuer aux activités de maintenance et de support Applicatif
- Contribuer au maintien des connaissances fonctionnelles et techniques
- S'assurer de l'exploitabilité et des performances de la Solution avant mise en production
- Veiller au respect des SLA et assurer le reporting quotidien des Applications
- Assister les utilisateurs dans l'usage de l'application et l'identification des dysfonctionnements
- Vous pourrez être amené à assister le Responsable d'Application dans la rédaction des documentations fonctionnelles et technique
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