Alternance - charge(e) d'etudes de projets assurances collectives (h/f)

Qui sommes-nous ?

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont plus de 3500 talents au service de près de 13.6 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de 15.2 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.

Pourquoi nous recrutons ?

Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines.

Vos missions

La Direction des Assurances de personnes a pour cœur de métier le développement des contrats Santé, Prévoyance, Emprunteurs, individuels et collectifs sur le marché du particulier, du professionnel et de l’entreprise.
Au sein de cette Direction vous travaillerez dans le service Projets et Innovations Santé et Prévoyance collectives.
Cette équipe a pour mission de gérer les projets en liaison avec les autres équipes de la Direction, les autres Directions des Assurances du Crédit Mutuel et Euro Information Développement.

Missions principales
- Traitement des incidents utilisateur
- Qualification des évolution
- Traitement des demandes d’évolution à court délai

L’alternant(e) sera amené(e) à intervenir sur d’autres sujets en pilotage ou en renfort.
Nous pourrons envisager d’adapter les missions à la montée en compétence de l’alternant et à la durée de présence.

Les tâches/activités
- Réception et qualification des incidents
- Communication avec les équipes informatiques et avec les utilisateurs
- Exécution des cas de tests
- Consignation et suivi des anomalies rencontrés dans l’outil HPQC
- Reporting au chef de projet responsable
- En coordination avec un référent dans l’équipe, cadrage et réalisation des projets courts

Ce que vous allez vivre chez nous

Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient:

1. D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
2. De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
3. D'un plan épargne entreprise (PEE) et d’un compte épargne temps (CET),
4. D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVCT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
5. + 5 jours de congés révision
6. D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
7. De conditions bancaires et assurances préférentielles
8. D'une politique parentale avantageuse
9. D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
10. D'une prise en charge de l'abonnement aux transports en commun à hauteur de 75%

Ce que nous allons aimer chez vous

Poste à pourvoir sur Strasbourg, à partir de septembre 2026.

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