Adjoint au responsable après-vente - h/f

Description entreprise : Acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France, nous sommes un groupe de distribution très dynamique présent dans 29 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine. Le groupe Tressol Chabrier c'est 72 points de vente et 34 marques Auto/Moto. Avec un effectif de plus de 2000 collaborateurs, nous figurons parmi les acteurs de référence dans notre région et secteur. Intégrer le Groupe Tressol Chabrier, c'est bénéficier d'un accompagnement solide dans votre carrière, de formations personnalisées pour vous aider à progresser dans tous les métiers de l'automobile et de réelles perspectives d'évolution. Description du poste : Notre concession Citroen DS recherche son sa futur(e) Responsable Après-Vente Adjoint. Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous aurez comme principales missions: Mettre en place les process garanties et suivre leur bonne application Appuyer le Responsable APV au développement de l'activité commerciale Après-Vente S’assurer de l’application des règles, normes et procédures en matière d’Après-Vente Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité Former et accompagner les équipes front office Assurer le suivi du parcours de formation de l’ensemble des collaborateurs du service Animer régulièrement des réunions de service Profil recherché : De formation Bac à Bac2 ou équivalent, vous possédez une expérience sur un poste similaire de 2 ans minimum, ou de 5 années en qualité de Réceptionnaire Après-Vente. Compétences attendues : Maîtrise des outils informatiques Connaissance du secteur d’activité Gestion des conflits Sens du management d’équipe Rigueur et qualités d'organisation