Description du poste
Sous l’autorité du chef d’unité, l’adjoint(e) contribuera au pilotage fonctionnel d’une unité de contrôle et de gestion de compte composée d’une vingtaine d’agents de catégories B et C. Il aura pour missions :
1- d’accompagner les gestionnaires en les soutenant individuellement dans le traitement de leurs dossiers (rappel des procédures et de la réglementation). La gestion individuelle s’articulera avec la dimension collective visant à atteindre l’harmonisation des pratiques de gestion, garante de l’égalité de traitement entre assurés.
2- contribuer au management et au pilotage de l’unité : assurer l’intérim du chef d’unité et l’accompagner en lui faisant remonter, si besoin, des alertes. Participer à la préparation et à l’animation des points d’équipe mensuels Faire des proposition pour optimiser l'organisation du travail et la répartition de la charge, tant en exploitant les outils de suivi, qu’en valorisant le potentiel humain. Accomplir des tâches pratiques sur les applicatifs pour réguler et distribuer les dossiers.
3- contribuer à la performance du PPI et plus globalement du bureau 1B. S’impliquer dans les activités transverses du PPI (comités, groupes de travail, ateliers de formation continue, rédaction de fiches process, feuille de route managériale). Faire remonter des informations ayant un impact en gestion auprès des autres pôles dans un but d’amélioration continue. S’engager de façon constante et de manière proactive pour concrétiser la transversalité au sein de l’encadrement du PPI et notamment entre CUa, gage d’harmonisation des consignes et de capitalisation des actions de pilotage. Cultiver un fonctionnement en réseau avec les CUa des sites distants.
4- contribuer à l’activité de l’unité. Distribuer les dossiers, effectuer des contrôles, rédiger des courriers, prendre en charge des gestions complexes (avec les employeurs et/ou les assurés).
5- d’assurer l’expertise réglementaire : examiner les dossiers complexes transmis par les gestionnaires de l’unité ou signalés par la hiérarchie.
Conditions d'exercice particulières
Relations fonctionnelles avec :
- les autres pôles du bureau 1B
- les autres bureau du SRE (réglementation et outils)
- les employeurs
Description du profil recherché
cf compétences candidat
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
1. CONNAISSANCES - Droit/réglementation
2. SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais
3. SAVOIR-FAIRE - Organiser une activité
4. SAVOIR-FAIRE - Rédiger
5. SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
6. SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute
7. SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
8. SAVOIR-ÊTRE - Réactivité
9. SAVOIR-ÊTRE - Sens de la pédagogie
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 4 Baccalauréat
Niveau d'expérience min. requis
Débutant
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