Connasisez-vous METRO ?
M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour !
Venez révéler le M qui est en vous !
1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 300 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !
Ce qui nous tient à coeur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.
NOTRE RAISON D'ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.
NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c'est l'opportunité de monter en compétences, s'épanouir et grandir au sein d'une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.
Prêt à relever les challenges avec nous ! Postulez !
Vous aurez pour mission d'assurer la qualité de la prestation, de la réception des marchandises jusqu'à la livraison en halles ainsi que la coordination entre les différents interlocuteurs de la plateforme.
Voici vos principales missions:
- PILOTAGE:
Piloter, suivre et contrôler quotidiennement les activités logistiques et transport en lien avec les équipes d'exploitation des prestataires: réception, stockage, préparation, expédition et livraison
S'assurer du respect des Cahiers des Charges établis par METRO
Garantir le suivi et la fiabilité des indicateurs de performance et d'activité.
Identifier les dérives et mettre en place les actions correctives et/ou préventives au niveau opérationnel.
- COORDINATION:
Être le référent des équipes appros/achats sur la plateforme
Assurer la bonne communication et la bonne coordination entre les différents interlocuteurs internes et externes.
- AMELIORATION CONTINUE:
Identifier et mettre en oeuvre les pistes d'amélioration au niveau opérationnel
Participer à des projets d'amélioration des outils et process.
- ORIENTATION CLIENT:
Être l'interlocuteur privilégié des halles
Garantir la proximité avec les halles au travers notamment d'appels quotidiens
Garantir le bon traitement des remontées/réclamations et en assurer le suivi
Traiter les litiges en collaboration avec le prestataire.
- SPECIFIQUE NON-FOOD
Contrôler la facturation des prestataires et les données clés servant aux calculs des indicateurs de performance
Stage de 3 mois de juin à aout
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