Rejoignez nous ! Nous recherchons, pour la direction du réseau territorial Sud, sur notre site de Toulouse,unassistant commercial après-vente*F/H en CDI.Poste basé à Toulouse (31), au sud-ouest de la ville, à une centaine de mètres du métro Basso Cambo, sur la Ligne A.
La direction du réseau territorial Sud, aux équipes à taille humaine (un peu plus de 60 collaborateurs répartis entre les sites de Toulouse et Montpellier), accompagne les acteurs publics à l’optimisation de leurs achats dans les cinq univers portés par l’UGAP : les véhicules, l’informatique, la santé, les services, l’équipement général et le mobilier.
🚨Entant qu'assistant commercial après-vente, en lien avec nos équipes internes (front office, comptabilité, achats, marketing) et nos partenaires externes (clients, fournisseurs), vous jouerez un rôle central dans le traitement des factures impayées et la gestion des réclamations.
💼 Les missions principales sont:
* Réaliserle traitement des réclamations,
* Gérerla relation entre les clients, les fournisseurs et les services internes de l'UGAP,
* Réaliserdes opérations comptables liées à la résolution des litiges. Traiter les rejets factures clients avec les nouveaux outils mis à disposition,
* Accompagnerles clients sur le parcours clientUGAP multicanal (de la livraison à la facturation) et sur la gestion des émissions d'avoir financiers associés,
* Relancerles fournisseurs sur les litiges en cours et le suivi de livraison.
*assistant commercial après-vente : intitulé en interne = assistant service client
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