Chef cotisations – assurance collective & recouvrement

Courtier grossiste depuis 2001, nous travaillons exclusivement en BtoB aux côtés d’un réseau de près de
9 000 courtiers partenaires
à travers toute la France, nous positionnant à la
2e place du marché français .
Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence :
protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de la construction et de l’immeuble. Notre raison d'être : "Protéger les entrepreneurs qui développent l'économie locale".
Notre rôle :
construire, distribuer et gérer des solutions d’assurance sur mesure, en lien étroit avec les compagnies d’assurance et au service des besoins de nos courtiers.
Nous comptons près de
350 collaborateurs
répartis sur
3 sites
: Levallois (notre siège social), Rennes et Lyon. Ce qui nous unit :
Une
culture du service
et de la satisfaction client,
Un
fort
esprit collectif
au sein de nos équipes,
Et
la volonté de grandir ensemble, en valorisant les talents et les parcours.
Nous recherchons de
futurs collaborateurs curieux, impliqués, ouverts, capables de travailler en équipe, de faire bouger les lignes et d’évoluer à nos côtés.
Au sein de la
Direction Service Clients ADP, vous êtes directement rattaché(e) à la
Responsable Collectives. En tant que Responsable Cotisations - Assurance Collective, vous encadrez une équipe de 12 gestionnaires cotisations en charge du traitement des opérations liées à l’encaissement des cotisations des contrats en assurance collective.
Responsabilités
Sécuriser l’ensemble du processus d’encaissement des cotisations, notamment le traitement des DSN.
Piloter les activités de recouvrement (suivi des impayés, mise en demeure, actions de recouvrement, résiliation pour non-paiement des primes).
Superviser le fonctionnement global du service (gestion des stocks, suivi des délais, capacity planning).
Garantir une qualité de service irréprochable auprès de nos courtiers partenaires.
Contribuer aux projets impactant l’activité (déploiement d’outils, amélioration continue, conduite du changement, etc.).
Qualifications
Une formation supérieure (minimum Bac+3)
Une première expérience managériale, de préférence au sein d’un service Cotisations.
De bonnes connaissances du fonctionnement de la DSN en Assurance Collectives.
Une maîtrise du temps et des priorités.
Une aisance relationnelle et une capacité d’écoute active.
AvantagesNotre politique RH est pensée pour vous permettre de vous former, d’évoluer et de bénéficier d’un environnement de travail épanouissant :
Des formations régulières et de vraies perspectives d’évolution
Restaurant d’entreprise / Titres restaurant (10.50€ pris en charge à 60%)
Titre de transport pris en charge à 60%
Mutuelle Individuelle ou Familiale «Haut de Gamme» (+ de 92% de taux de couverture des frais de santé)
Comité Social d’Entreprise (CSE) actif
Locaux modernes proche du centre-ville – quartier Sud-Gare en pleine évolution, proche commodités et transports
A vous de jouer !
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