Stage – assistant(e) chef de projet retail clienteling performance - direct to consumer – janvier 2026

STAGE – ASSISTANT(E) CHEF DE PROJET RETAIL CLIENTELING PERFORMANCE - DIRECT TO CONSUMER – Janvier 2026

Poste

Souhaitez-vous rejoindre la Maison des rêves ?

Dans cette Maison, nous connaissons notre raison d’être qui est de rendre le monde plus beau et plus heureux, à l’instar du vœu le plus cher de Christian Dior.

En nous rejoignant, vous consoliderez notre vision : Celle de devenir la Maison la plus désirable au monde, une référence absolue du luxe à la française, un symbole de joie et d’espérance.

Cette vision est portée par nos six valeurs que vous incarnerez au quotidien en tant que créateurs de rêves - des valeurs qui nous engagent et nous définissent :

1. Créer avec Passion
2. Savoir faire Ensemble avec Joie
3. Exceller pour un Luxe Ultime
4. Conquérir avec Audace
5. Faire Triompher L’Inclusivité
6. S’Engager et Agir pour Réenchanter le monde

Design your dreams with Dior.

Votre Impact :

Parfums Christian Dior a des fortes ambitions en termes de développement de son activité Direct-to-Consumer. Au sein du département Retail, vous ferez partie de l’équipe Retail Excellence Internationale, dont le but est de définir les standards mondiaux du retail Dior et de traduire en réalité retail la stratégie de l’entreprise leader de son secteur.

Vous aurez un rôle de support quotidien au Responsable Retail Clienteling et Projets Operations.

Missions

Vos missions seront les suivantes :

7. Support au déploiement de projets de transformation retail au sein des différents marchés.
8. Consolidation de chiffres clés pour suivi de la performance retail / clienteling et aide au suivi de la performance de l’expérience client (ex. NPS).
9. Construction de communications clés pour le service / les marchés (newsletters…).
10. Construction de supports de conduite du changement (workshops, animations…).
11. Aide à la préparation de présentations (réunions projets et top management).
12. Veille concurrentielle des innovations retail / clienteling / services.

* Les responsabilités décrites dans cette fiche de poste sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise et des projets en cours.

Profil

13. Etudiant en Ecole d’Ingénieur ou Ecole de Commerce, avec idéalement une première expérience en cabinet de conseil en stratégie ou en gestion de projets retail / CRM dans l’industrie du Luxe / de la cosmétique / de la mode.
14. Français et Anglais courants .
15. Capacités d’analyse et de synthèse, rigueur, attention au détail, organisation.
16. Ouverture d’esprit, force de proposition, bon relationnel.
17. Sensibilité pour l’univers du luxe.
18. Sensibilité pour les sujets d’expérience client & retail.
19. Expérience en vente très appréciée.

Compétences techniques :

20. Excellente maîtrise du Pack Office (notamment PowerPoint et Excel).

Vous avez ces six compétences comportementales qui s’alignent avec nos valeurs :

Créer avec Passion :

21. Créativité et Innovation
22. Esprit d'Initiative
23. Ingéniosité
24. Résilience

Conquérir avec Audace :

25. Leadership exemplaire et capacité de gestion des personnes
26. Assertivité
27. Capacité de gestion des parties prenantes
28. Esprit Critique

Savoir Faire Ensemble avec Joie :

29. Collaboration & Travail d’Equipe
30. Intelligence émotionnelle
31. Communication et compétences interpersonnelles

Faire Triompher l’Inclusivité :

32. Agilité d'apprentissage
33. Intégrité
34. Empathie

Exceller pour un Luxe Ultime :

35. Souci du Détail
36. Esprit Stratégique
37. Ethique de Travail
38. Esprit Analytique

S’Engager pour Réenchanter le Monde :

39. Gestion du Changement
40. Vision Stratégique et Esprit d’Intrapreneuriat
41. Adaptabilité
42. Résolution de Problème