Technicien support microsoft h/f

Technicien Support Expérimenté (H/F)

Localisation
Clermont-Ferrand
Horaires
Plage horaire : 8h00 – 17h00 (roulement)
Pas d’astreintes
Date de démarrage
ASAP
Durée
Mission longue durée
Rémunération
25 000 à 27 000 € brut annuel selon profil
Mission
Dans le cadre de cette mission, vous intervenez en tant que Technicien informatique de proximité, support utilisateurs expérimenté.
Vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques liés au poste de travail et accompagnez les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne de leurs outils numériques.
Activités principales
Assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques liés au poste de travail
Assister, conseiller et former les utilisateurs à distance ou sur site
Diagnostiquer et résoudre les incidents et les demandes utilisateurs
Installer, configurer, maintenir et dépanner les postes informatiques
Garantir le bon fonctionnement des installations
Traiter les pannes signalées via l’outil de ticketing ITSM
Gérer le parc informatique et le déploiement des applications
Garantir un bon niveau de sécurisation des postes
Former et accompagner les utilisateurs sur les environnements Microsoft 365 et Windows
Gérer les domaines et comptes utilisateurs via Active Directory (intégration des postes au domaine)
Profil recherché
Formation & expérience
Bac +2 en informatique
Expérience significative en support de proximité
Compétences techniques
Maîtrise d’Active Directory (intégration au domaine, gestion des comptes utilisateurs)
Maîtrise d’un outil de ticketing ITSM
Bonne connaissance des environnements Microsoft 365 et Windows
Gestion de parc informatique
Habilitation électrique H0/B0 requise