Votre mission
Adecco Recrutement recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle motivé(e) pour rejoindre un Centre de Relations Clients spécialisé dans la retraite complémentaire entreprise.Vous aimez accompagner, conseiller et trouver des solutions ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
* Informer et conseiller les entreprises sur leurs dossiers de retraite complémentaire.
* Gérer les demandes via appels, mails et actes de gestion.
* Mettre à jour les dossiers clients et enrichir les bases de données.
* Réaliser des campagnes d’appels sortants pour corriger les erreurs de déclaration (DSN).
* Promouvoir les services d’Action Sociale du groupe.
* Traiter divers actes administratifs : attestations, situations de compte, demandes spécifiques…
* Répondre aux retours d’enquêtes de satisfaction et recontacter les clients insatisfaits.
* Accompagner les clients dans leur parcours digital (création de compte, navigation, assistance…).
Ce que nous vous offrons :
* Un CDI au sein d’un environnement stable, formateur et bienveillant.
* Une formation complète dès l’intégration.
* Un poste à forte valeur ajoutée, au cœur de la relation client.
Votre profil
* Idéalement une première expérience en relation client ou gestion administrative.
* Maîtrise des outils bureautiques indispensable.
* Écoute active, sens du service, esprit d’équipe.
* Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.
* Organisation, rigueur et adaptabilité.
📨 Envie de donner du sens à votre carrière ? Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de la satisfaction client entreprise.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
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