La mission du Coach est de garantir le succès du magasin en créant un environnement qui offre une expérience premium tant aux clients qu’aux employés, et en mettant en œuvre/exécutant des programmes visant à améliorer les résultats commerciaux. Le Coach est un leader naturel et soutient le Head Coach dans les opérations quotidiennes du magasin. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Soutenir la direction dans l’application des plans d’action pour atteindre les objectifs individuels et collectifs. Mener les réunions BOH (réserves), sensibiliser l’équipe aux procédures. Surveiller le flux des livraisons et assurer le suivi rapide des écarts éventuels. Veiller à la propreté et à l’organisation des zones BOH, y compris les bacs. Garantir une transition fluide entre les saisons. Respecter les stratégies d’étiquetage. Sécuriser les normes de sécurité dans les réserves. Contrôler les colis, valider avec la liste de suivi, signaler immédiatement tout écart, manquant ou dommage. S’assurer que tous les standards sont respectés par l’équipe BOH. Suivre l’efficacité du processus de livraison, mettre en œuvre un plan d’action si nécessaire. Utiliser le scorecard de réassort pour améliorer la performance BOH. Gérer l’implémentation et la clôture des démarques/promotions dans les délais. Aider le floor à placer les produits et à les réapprovisionner. Utiliser les bons codes motifs, gérer les anomalies, transferts et procédures RTV. Vérifier les rapports, gérer les produits en stock négatif et mettre en œuvre un plan de réduction. Soutenir l’équipe VM (merchandising visuel) dans la préparation des produits pour la mise en vente. Déléguer et superviser les tâches en BOH et en magasin. Veiller au respect de toutes les politiques et procédures de l’entreprise. Utiliser efficacement les systèmes métier et les dernières technologies. Assurer toutes les opérations liées à la prévention des pertes en réserves. Communiquer avec le service IT et les équipes du siège en cas de problème technique. Suivre l’approvisionnement en outils nécessaires. Suivre les produits bloqués et les dates de mise en vente. CDI
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