Rattaché(e) au Responsable développement marché et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont : MISSION 1 - LOGISTIQUE Organiser les tournées JFC et externes conformément aux procédures en vigueur Préparer et imprimer les feuilles de route ainsi que les bons de livraison associés Établir le fichier récapitulatif des envois Vérifier et pointer les tournées au retour des livraisons Informer les commerciaux en cas de problème de livrason Reprogrammer les livraisons si nécessaire Importer les commandes EDI Delifresh et imprimer les étiquettes correspondantes Relancer les bons de livraison auprès des entrepôts externes MISSION 2 - SUPPORT COMMERCIAL (SALES SUPPORT) Enregistrer et saisir les commandes dans l'ERP (ACCPAC) Créer les nouveaux comptes clients et mettre à jour les informations existantes Établir la facturation des commandes Envoyer les factures et avoirs via Mail Pack Saisir et traiter les avoirs MISSION 3 - SERVICE APRÈS-VENTE (SAV) Répondre aux demandes et sollicitations des clients Traiter les litiges et établir les avoirs correspondants Assurer le suivi des livraisons et des réclamations associées MISSION 4 - TÂCHES ADMINISTRATIVES DIVERSES Assurer la réception des appels du standard téléphonique Mettre sous pli les factures et procéder à leur affranchissement Scanner et archiver les documents (picking, bons de livraison, lettres de voiture) Contrôler les commandes en attente de traitement. Vérifier les commandes non facturées CONTRAINTES Horaires variables, avec prise de poste possible à partir de 7h ÉVOLUTIONS POSSIBLES Possibilités d'évolution au sein de l'entreprise vers des fonctions élargies dans le même domaine 26 K€ - 30 K€
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