Startup insurtech: pmo - cdi ou pré-embauche

Emploi en CDI ou pré-embauche.

Démarrage ASAP.



lnsurTech Startup/Scaleup leader en B2B2C dans le secteur de l’assurance embarquée.


Ils construisent des produits d’assurance innovants et sur-mesure pour les distributeurs qui peuvent ainsi augmenter leurs marges, diversifier leurs revenus et fidéliser leurs
clients.

La société a été fondée en 2022 et couvre plus d’1 million de clients avec ses produits.
• créé ses propres produits d’assurance dans 10 secteurs : voyage, high-tech,
cartes bancaires, mobilité, médical, électroménager, billetterie... et bientôt
d’autres !
• construit une équipe de 80 collaborateurs animés par la même passion
Si tu souhaites rejoindre une équipe ambitieuse, qui a la volonté de révolutionner un
secteur très “traditionnel” grâce à de la tech et à un service client exceptionnel,
prends contact avec nous !



Description :

Ton poste : Rattaché à l’équipe produit, le project manager aura pour objectif de
coordonner et optimiser les projets en lien avec les clients, principalement grands
comptes. Il joue un rôle clé dans la gestion des projets, en veillant à la satisfaction des

clients tout en respectant les délais et les budgets. Il agit comme un point de contact
privilégié entre les clients et l'équipe projet.
Le/la PMO est également garant du bon fonctionnement des partenariats en production
tout en contribuant de manière significative à définir les standards et les processus clés
de la fonction.
Ce rôle est essentiel au succès à long terme pour cadrer les besoins clients et
optimiser l’utilisation de notre solution par les partenaires.
Le/la PMO travaillera de manière transversale avec nos équipes Onboarding, Account
Management, Product et Tech pour offrir la meilleure expérience tout au long du cycle
de vie du client.



Missions :


Gestion de Projet et RUN :
• Planifier, coordonner et suivre l’avancement des projets technico-fonctionnels en
lien avec les clients.
• Réaliser les configurations nécessaires à l’implémentation de nouveaux
produits/projets dans notre plateforme.
• Identifier et gérer les risques liés aux projets.
• Documenter le mode opératoire technico-fonctionnel avec les clients et ses
évolutions des processus d’intégration avec nos clients.
• Suivre l’activité RUN (incidents et paramétrage) de la plateforme en collaboration
avec l’équipe Technique et le métier pour offrir un service continu optimal à nos
clients.
Communication et Relation Client :
• Être le principal point de contact pour les clients tout au long des projets.
• Assurer une communication claire et régulière avec les clients sur l'état
d'avancement des projets.
• Recueillir et analyser les retours des clients pour améliorer les processus et
services ainsi que se coordonner avec les équipes produit pour le
développement de nouvelles fonctionnalités de notre plateforme et des parcours
clients.

Suivi et Reporting :

• Élaborer des rapports réguliers sur l’avancement des projets et les résultats pour
la direction et les clients.
• Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) pour évaluer le succès
des projets et maîtriser les efforts humains et financiers investis dans les projets.
Collaboration Interne :
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes
• Participer à des réunions de coordination et de suivi avec les différentes parties
prenantes.
Amélioration Continue :
• Proposer des améliorations aux processus de gestion de projet basées sur les
retours d'expérience des clients.
• Participer à la mise en place et à l'optimisation des outils.

Ce que nous attendons de toi :
Tu pourrais être le/la prochain(e) membre de notre équipe si tu as les qualités suivantes :
• Connaissance technique : Connaissance de l'écosystème de l’eCommerce, de
l'intégration API.
• Expérience :
o Tu as déjà une expérience en tant que PMO, Chef de projet IT, Solution
engineer, pour des produits disponibles via API. Une connaissance de
l’assurance affinitaire est un plus
o tu as déjà une expérience dans des rôles en contact avec des clients B2B
• Gestion de projet : tu es organisé(e) et capable de prioriser et gérer des projets
complexes sur plusieurs grands comptes en parallèle en t’appuyant sur les
ressources internes
• Résolution de problèmes : tu as une bonne capacité à analyser et résoudre des
problèmes complexes
• Excellent communiquant : tu as une excellente communication orale et écrite
en interne et en externe et tu es à l’aise avec des clients
• Mental d’entrepreneur : tu souhaites nous aider à développer le département
Projet Grands Comptes
• Parcours académique : tu es diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’une école
de commerce

• Langue : Maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral et bon niveau en anglais