Assistant gestionnaire service clients en alternance h/f

L'univers de la farine et de la boulangerie vous passionne ?

Vous êtes engagé(e) pour une alimentation durable et responsable ?

Votre place est peut-être parmi nous !

Grands Moulins de Paris, c'est plus de 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges meuniers de qualité. Une expertise qui permet de faire rayonner le savoir-faire boulanger à la française dans plus de 65 pays dans le monde. Grands Moulins de Paris c'est aussi des marques fortes comme Francine, qui accompagne petits et grands en cuisine depuis plus de 50 ans, et Campaillette avec son réseau d'artisans boulangers adhérents. Enfin, c'est la fierté d'appartenir aux 10 000 agriculteurs-coopérateurs, propriétaires du Groupe coopératif VIVESCIA, qui cultivent avec soin le grain.

Chez nous, seule la gourmandise est de mise. Alors que vous soyez plutôt pain au chocolat ou chocolatine, nous vous attendons au sein de notre grande famille, composée de femmes et d'hommes tous pétris d'audace. Embarquez avec nous dans l'aventure Grands Moulins de Paris au poste de :

Assistant(e) gestionnaire Service clients en alternance H/F

Début : septembre 2025

Basé sur le site d'Ivry-sur-Seine (94)

Intégré(e) au sein de notre service client, sous la hiérarchie du responsable de ce pôle, vous gérez et traitez les opérations de premier niveau ainsi que le suivi des réclamations clients dans le respect des procédures du service clients.

Nous vous donnons du grain à moudre

Vos missions seront les suivantes :
- Traiter les ouvertures, modifications et fermetures de la fiche client et ses conditions tarifaires
- Traiter les demandes d'avoir selon des procédures établies
- Traiter les anomalies de facturation
- Traiter les demandes d'édition de documents
- Affecter transversalement les demandes hors domaine de responsabilité et s'assurer du traitement de ces demandes
- Echanger avec les équipes commerciales du périmètre