Description entreprise :
Aux portes de Périgueux, venez découvrir notre établissement : hôtel 4 étoiles de 61 chambres thématisées, restaurant, bar lounge, espace bien-être et spa,salles de séminaires, piscine extérieure et parking.Bien plus qu'un simple hôtel...Ostòria, établissement Best Western FranceSignature Collection, est l'ambassadeur où l'histoirerencontre l'innovation et où chaque détail raconteun récit captivant autour de notre destination et de notreterritoire, la Dordogne.Dans un environnement en pleine mutation (activités économiques,golf, sports et loisirs,...), Ostòria est engagé et résolument tournévers l'avenir, pour enrichir une offre de services attractive.Grâce à des expériences mémorables, de l'immersion par lenumérique mais pas que... chaque voyageur devient le narrateurde son propre récit, partageant ses découvertes du Périgordavec le monde entier.
Description du poste :
Ostoria recherche un(e) réceptionniste à temps plein (35h) pour rejoindre l'équipe d'accueil. Le poste est au cœur de l'expérience client : vous êtes le premier contact, la voix et le sourire de l'établissement. L'objectif est d'assurer un accueil chaleureux, professionnel et fluide, tout en garantissant le bon déroulement des opérations quotidiennes.
Missions principales
Accueillir les clients avec courtoisie, en présentiel et par téléphone
Gérer les check‑in / check‑out avec précision
Assurer le suivi des réservations et des demandes clients
Encaisser, facturer et contrôler les dossiers
Coordonner avec les étages et les autres services
Garantir une tenue impeccable de la réception
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
Profil recherché :
Sens aigu du service et de la relation client
Présentation soignée et communication irréprochable
Rigueur, organisation et autonomie
Aisance avec les outils informatiques et PMS (une expérience sur votre logiciel actuel peut être précisée si tu veux)
Expérience en réception hôtelière appréciée mais débutant(e) motivé(e) accepté(e)
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