TalenX recrute pour un de ses clients un Support Projet IT (H/F). Une entreprise familiale reconnue dans la menuiserie extérieure bois, notre client poursuit son développement et renforce ses équipes sur un poste clé au sein de son organisation. Vous aimez résoudre des problèmes concrets, accompagner les utilisateurs et faire avancer les projets - Vous savez parler aussi bien aux équipes métiers qu'aux techniciens - Alors ce poste est fait pour vous.
Le poste :
Rattaché(e) aux équipes internes, vous jouez un rôle central entre les utilisateurs et les solutions informatiques.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- Recueillir les besoins des équipes (commerce, administratif, production, travaux)
- Identifier les causes réelles des problématiques rencontrées
- Transformer les besoins en cahiers des charges clairs et structurés
- Piloter les échanges avec les prestataires techniques
- Suivre les projets jusqu'à leur mise en œuvre
- Former les utilisateurs et faciliter l'adoption des outils
- Participer à la gestion de l'infrastructure IT et de l'ERP
Profil recherché :
Vous avez idéalement :
- Une eexpérience minimale de 3 ans en support informatique, administration systèmes/réseaux ou fonction similaire
- Une bonne autonomie
- Une forte capacité d'écoute et de pédagogie
- Le sens du service et de la diplomatie
- Une vraie aisance pour vulgariser les sujets techniques
- Une expérience en PME ou environnement industriel appréciée
Compétences utiles :
- Systèmes d'information
- Infrastructure
- ERP / CRM
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