Technicien support technique h/f

Participez à la transformation de la mobilité de demain

Dans un contexte de croissance et de structuration de l'activité après-vente de notre client, Groupe Sorelle recherche :

UN TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE F/H pour accompagner leurs clients dans l'exploitation et la maintenance de leurs véhicules.

Au-delà d'un poste technique, nous recherchons une personne capable de transmettre son expertise, structurer les bonnes pratiques et devenir un véritable référent technique auprès des clients.

Vos missions

Rattaché.e au service SAV, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement technique des exploitants et des équipes de maintenance.

À ce titre, vous serez notamment amené.e à :

Développer les outils et supports techniques

- Rédiger et mettre à jour les procédures de maintenance.
- Concevoir les gammes de maintenance préventive et corrective.
- Élaborer la documentation technique destinée aux clients.
- Participer à la standardisation des bonnes pratiques de maintenance.

Former et accompagner les clients

- Concevoir des supports pédagogiques et des modules de formation.
- Former les équipes techniques de nos clients à l'utilisation et à la maintenance des véhicules.
- Répondre aux questions techniques et apporter votre expertise.
- Contribuer à la montée en compétence des exploitants.

Apporter votre expertise technique

- Participer à l'analyse des problématiques rencontrées sur le terrain.
- Collaborer avec les équipes SAV, méthodes et production.
- Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus de maintenance.
- Assurer une veille technique sur les évolutions des produits et technologies.

Le poste comporte une dimension terrain permettant de conserver une bonne compréhension des équipements et des problématiques rencontrées par les utilisateurs.


CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

- Intégrer une entreprise innovante
- Participer à des projets concrets ayant un impact environnemental positif.
- Rejoindre une équipe passionnée dans un secteur en pleine évolution.
- Occuper un poste polyvalent mêlant expertise technique, pédagogie et relation client.
- Contribuer à construire les standards de maintenance des véhicules de demain
- Une entreprise à taille humaine
- Un poste évolutif permettant de développer une expertise technique reconnue
- rémunération en fonction de l'expérience +avantages