Rattaché(e) au Manager du service indemnisation, vous êtes en première ligne pour accompagner nos clients dans le traitement de leurs sinistres. Vous gérez les dossiers de bout en bout, dans le respect des règles contractuelles, légales et des délais impartis.
Vos missions :
Gestion opérationnelle des sinistres
* Instruire les dossiers sinistres IARD (habitation, RC, auto, multirisques pro, etc.).
* Vérifier la recevabilité, analyser les garanties, estimer les dommages et valider les indemnisations.
* Gérer les relations avec les assurés, assureurs, experts, prestataires, etc.
* Traiter les recours et suivre les dossiers jusqu’à leur clôture.
* Gérer en direct les dossiers complexes ou sensibles.
* Établir la liaison avec les services Production et Comptabilité
Profil recherché
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o Formation en assurances ou expérience équivalente.
o Expérience confirmée (minimum 5 ans) en indemnisation IARD
o Très bonne maîtrise des conventions IRSA / IRCA, des processus d’indemnisation, du droit des assurances.
o Capacité à combiner rigueur technique et gestion des priorités
o Excellente communication écrite et orale.
Depuis notre création en 1927, nous protégeons les biens de nos clients dans le respect de nos valeurs : l’excellence, la responsabilité et le plaisir.
Aujourd’hui, nous sommes l’un des acteurs majeurs de la protection des patrimoines immobiliers.
Notre entreprise familiale à taille humaine (70 collaborateurs) repose sur une culture basée sur l'esprit d'équipe et la convivialité.
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