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Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS).

Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes.

Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en 2022.

Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au coeur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients.

Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Dans le cadre d'une prestation de service, vous serez au coeur de l'expérience client en prenant en charge la gestion des appels entrants concernant les prestations collectives, telles que les Indemnités Journalières, l'Invalidité et le Décès.

Vos taches au quotidien incluent notamment :


* Répondre aux demandes d'informations et assurer un suivi des prestations.
* Mettre à jour la situation des clients en fonction de l'évolution de leurs dossiers.
* Garantir une qualité de service irréprochable et une écoute active lors des appels entrants.

Plage horaires du lundi au vendredi 08h30 à 18h00 - roulement (35h hebdomadaire)



CDD du 05/01 au 31/03/26 avec possibilité de renouvellement.



Rémunération :


* Salaire brut mensuel : 1 813.97 €
* Prime d'assiduité brute mensuelle : 152,45 €

Avantages :


* Remboursement de 50% de votre titre de transport (hebdomadaire ou mensuel)
* Tickets restaurants dématérialisés
* Mutuelle d'entreprise

Ce poste est fait pour vous si

Vous êtes passionné(e) par le secteur des assurances, avez un excellent sens du service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et en pleine évolution.