Dans le cadre de son développement, ALLIANCE EXPERTS SUD EST recherche un(e) assistant(e) administratif (H/F) pour son agence de Marseille la Valentine (13).
Vous intégrer le pôle Gestion clients dont l'objectif est d'apporter un soutient aux experts en automobile.
L'assistant administratif - Gestionnaire de Pôle joue un rôle clé dans l'accompagnement des experts automobiles agrées .
Interlocuteur privilégié des clients et des différents acteurs du domaine de l'expertise automobile, vos missions auquotidien seront de :
* Accueillir les assurés
* Prendre en charge le courrier entrant et sortant
* Traiter les appels et les courriels des clients
* Gérer les dossiers collisions
* Suivre l'évolution des dossiers selon les procédures clients (compagnies d'assurance)
* Faciliter la partie administrative aux experts
* Respecter les délais et les chartes clients
* Satisfaction de la compagnie d'assurance et de l'assuré
* Informer en cas de difficultés
Intégrer ALLIANCE EXPERTS SUD-EST en tant que Gestionnaire Pôle Clients, c'est :
* Des primes sur objectifs pouvant aller jusqu'à 200€ nets
* Un accompagnement avec Nadège, notre formatrice interne
* Les avantages de l'Apasea (Association sociale des experts automobiles)
* Une carte déjeuner (8.50€/ jour travaillé avec 60% pris en charge par l'employeur)
* Une mutuelle d'entreprise (70% prise en charge par l'employeur)
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