Assistant(e) gestionnaire des opérations en alternance

ASSISTANT(E) GESTIONNAIRE DES OPÉRATIONS EN ALTERNANCE

Référence :

Etablissement : Nantes

Domaine : Bachelor Hôtellerie

Type de poste : Gestionnaire des opérations

Type de contrat :

Secteur : Hôtellerie

Localisation : Nantes France

Dans le cadre de notre formation en alternance, l'Ecole Internationale Tunon de Nantes, recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Assistant(e) gestionnaire des Opérations en alternance, pour rejoindre une équipe dynamique.

VOS MISSIONS

En tant qu'Assistant(e) gestionnaire des Opérations en alternance, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe des opérations et participerez à :

1. La planification et le suivi des opérations au quotidien (check-in)
2. Réalisation des plannings pour le ménage
3. Recrutement du personnel de ménage
4. Contribuer à une bonne communication avec nos partenaires et clients
5. Veiller à la propreté des biens proposés, en contrôlant les missions effectuées par les prestataires
6. Le respect des processus opérationnels (superviser la gestion des clefs, remonter les informations pour le réassort de linge et produits entretiens ...)
7. Le suivi des process au sein de l'entreprise devra être rigoureusement respecté
8. Gestion des réservations en s'assurant une bonne communication avec les clients
9. Répondre aux commentaires, litiges sur les plateformes de réservation
10. Veiller à la mise à jour des annonces et à la bonne tarification de celle ci

PROFIL

11. Actuellement en formation hotellière, tourisme ou domaine similaire
12. Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
13. Rigoureux(se), organisé(e) et ayant le sens du détail et du service
14. Qualité d'écoute et de respect
15. Proactivité, autonomie et réactivité
16. Capacité à résoudre les problèmes
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