Poste à pouvoir chez un de nos partenaires du secteur hôtelier. Vous serez partie intégrante de l'équipe réception/conciergerie. Vous assurez le parcours réservation de la demande à la confirmation. Vous reflétez un standing 5 étoiles et anticipez les demandes afin que le séjour du client se déroule au mieux et selon ses attentes. Vous êtes amenés à accueillir les clients, les accompagner en chambre et faire leur départ si nécessaire, et êtes capables d'organiser des transferts privés ou réserver dans des restaurants. Vos missions: - Procéder à la prise de réservation selon nos procédures - Répondre au standard - Veiller à la satisfaction globale des clients et savoir répondre aux demandes spécifiques - Effectuer les check in/ check out en cas de besoin
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