Apprenti(e) en réception

Superbe opportunité d’Apprentissage en Réception H/F à pourvoir dans le Sud-Ouest dans les Pyrénées !

À propos des Hôtels Vinuales

Imaginez-vous au cœur d'une entreprise hôtelière passionnée, ancrée à Lourdes depuis plus de trois décennies, où le quotidien est une expérience exceptionnelle.

Pas besoin d'être client pour se sentir bien dans un hôtel !

Les Hôtels Vinuales vous invitent à rejoindre notre équipe en tant qu’Apprenti Réceptionniste H/F, où nos valeurs fondamentales guident chaque aspect de notre activité : le client est au centre de nos actions, et nous avançons ensemble avec efficience, innovation, adaptation et responsabilité.

Nous sommes bien plus que de simples hôtels, nous sommes un groupe familial dévoué à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle dans six établissements 3 et 4 étoiles au cœur de Lourdes et 1 hôtel à Toulouse, alliant élégance et décontraction.

Rejoindre notre équipe, c'est partager notre passion pour l'hôtellerie, c'est vivre et travailler dans un cadre naturel d'exception, niché au pied des majestueuses Pyrénées, à deux heures de la mer et dans une ville à taille humaine.

Chaque journée chez les Hôtels Vinuales est une aventure où l'excellence et la satisfaction de nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Rejoignez-nous pour façonner l'avenir, créer des moments inoubliables et partager notre passion.


Vos missions

Pour commencer, qu’est-il attendu de vous pour ce poste ?

Nous cherchons avant tout une personne passionnée par l'hôtellerie. En tant qu'Alternant Réceptionniste en contrat d'apprentissage, vos principales responsabilités incluront :

* Assurer l'accueil, la fidélisation et la promotion de l'hôtel auprès des clients
* Réaliser les réservations individuelles, les check-ins et check-out, éditer les états des chambres, et programmer les cartes clefs.
* Réaliser les facturations, encaisser la taxe de séjour individuelle et groupe, gérer le planning des réservations, tenir le cahier de consignes et assurer une veille sur les événements locaux

Vous serez supervisé par un Responsable de réception, une professionnelle compétente et engagée qui vous guidera dans vos missions au sein de notre équipe.


Vos compétences

C’est à vous de briller…

* Si vous avez des compétences dans l'utilisation des outils bureautiques tels que le Pack Office
* Si vous êtes dotée de compétences relationnelles pour assurer une satisfaction client optimale
* Si vous parlez Français, êtes à l’aise en Anglais et idéalement une 3ème langue


Avantages

La description de ce poste vous intéresse ? Voici alors des informations complémentaires :

* Contrat d'apprentissage à partir d’août ou septembre 2025
* 2j de repos hebdomadaires
* Horaires en continu
* Avantages en nature : accès au restaurant de l'hôtel pendant votre période de travail
* Prime de cooptation, car personne ne parle mieux de nous que nos équipes
* Prime de participation aux bénéfices de l’entreprise
* Opportunités d’évolution au sein des différents hôtels
* Programme d’avantages collaborateurs : 20% de réduction sur le SPA, à l’hôtel de Toulouse et dans les magasins ; ainsi que 10% dans nos restaurants
* Participations aux événements sportifs inter hôtels et d’autres évènements internes

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de découvrir comment vous allez contribuer à notre équipe.

Rejoignez-nous et devenez acteur de notre savoir-faire !



Situés au pied des Pyrénées, les hôtels VINUALES accueillent une clientèle internationale au sein de leurs établissements 3 et 4 étoiles, depuis plus de 30 ans. Entreprise hôtelière dynamique, les hôtels VINUALES comptent plus de 300 collaborateurs chaque saison.