Chargé d’affaires cvc – sav froid industriel & climatisation (h/f)

Acteur reconnu dans le domaine du froid industriel, de la réfrigération et de la climatisation, notre client renforce son service SAV et recrute un Chargé d’Affaires CVC – SAV (H/F). Vous rejoignez une structure solide, dotée d’équipes techniques expérimentées et engagées, au sein d’un environnement où la qualité de service, la réactivité et la satisfaction client sont au cœur des priorités Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous prenez en charge la gestion complète des activités SAV, incluant le pilotage commercial, technique et économique de votre portefeuille clients. Vos responsabilités couvrent notamment : * Développer et fidéliser la clientèle existante et potentielle, dans une logique de croissance du chiffre d’affaires. * Chiffrer, proposer et traiter les contrats d’entretien, de dépannage, ainsi que les devis liés aux interventions et petits travaux. * Assurer un suivi régulier des clients, avec des visites terrain et un rôle de conseil technique. * Apporter un appui technique et matériel aux équipes de dépanneurs et garantir la qualité des interventions. * Participer à la gestion des plannings, en lien avec les Chargés d’Affaires sédentaires. * Préparer, suivre et clôturer les chantiers, de la commande jusqu’à la facturation. * Établir les PV de réception, suivre la facturation et les paiements conformément aux contrats. * Analyser la rentabilité des opérations et vérifier les marges en fin de chantier. * Garantir la bonne organisation du service : gestion des litiges, optimisation des process, suivi technique, mise à jour des bases de données. * Gérer les approvisionnements et les stocks du dépôt (réception, suivi, disponibilité). Filigrane est un cabinet de recrutement spécialisé par métiers, avec un secteur d'intervention national. Nous ne pourvoyons pas de missions d’intérim et travaillons uniquement sur des missions en CDI ou en CDD. Nous sommes quotidiennement à la recherche d’hommes et de femmes au parcours professionnel accompli. Nous avons le souhait de les accompagner dans leurs démarches de recherche d’emploi, et de veiller à ce que leurs projets se réalisent. C’est la réussite professionnelle de nos candidats qui assure le succès de nos missions de recrutement. Plus d'infos sur