Hospitality officer - cdi

Circles France, structure agile et en croissance, filiale du groupe Sodexo, est un acteur majeur des services aux salariés en France et à l'étranger.
Dans un environnement où l'expérience employé et la qualité de vie sont au cœur des attentes, notre mission est d'enrichir la marque employeur de nos clients grandes entreprises et foncières. Nous comptons à ce jour en France plus de 100 clients tels que Nestlé, Airbus, Thalès, Bnp Paribas Real Estate, Gecina, EDF, Abeille assurances
Nos équipes ont pour vocation d'impacter le quotidien des salariés de nos clients en :
- Facilitant l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle des salariés par des services gain de temps accessibles à travers l'entreprise en présentiel et en digital
- Pilotant des services d'hospitality management premium et hôteliers pour rendre l'expérience au travail des salariés mémorable.
- Développant le lien social entre salariés par des programmes d'événements
- Etant acteur et promoteur de la politique RSE de nos clients par le choix de services et prestataires locaux et impactant.
Dans le cadre de notre politique Diversité et Inclusion, nous sommes attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité. Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous !
Au sein des locaux de notre client se situant sur Issy-les-Moulineaux (92). Vous avez pour objectif d'assurer un accueil premium des collaborateurs et visiteurs du site.
Pour se faire, vous avez pour missions :

- Assurer un accueil prémium en ayant les codes de l'hôtellerie ;
- Gestion du standard téléphonique ;
- Accueil physique, orientation et accompagnement personnalisé des visiteurs ;
- Etre l'interlocuteur privilégié pour les salariés ;
- Etre à l'écoute pour répondre aux diverses demandes des salariés ;
- Création des badges visiteurs ;
- Gestion des coursiers, gestion du courrier, plis/colis (réception, envoi, tri, affranchissement) ;
- Gestion d'un logiciel d'accueil et d'une tablette d'auto-enregistrement
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et des espaces collectifs.
Cette liste de missions n'est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client.
- Vous êtes passionné(e) par le service client
- Vous êtes autonome, ponctuel(le), rigoureux(se), organisé(e)
- Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, Outlook) et êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous maitrisez idéalement Salesforce (outil CRM)
- L'anglais est demandé

Des études hôtelières ou encore une expérience dans l'accueil visiteurs, en conciergerie de luxe ou dans la relation client haut de gamme sont appréciées.
Avantages :

- CSE d'entreprise
- Prime annuelle
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% par l'employeur
- Un cadre de travail agréable où le but de votre mission est de procurer du bien-être au travail.
- Titres-restaurant d'une valeur de 10 Euros par jour travaillé dont 60% de prise en charge par Circles


Informations complémentaires :

- Lundi au vendredi : 7h45-15h45 (dont 1h de pause)
- Poste à pourvoir dès à présent