Description du poste
1. Gérer les demandes d'accès à la Complémentaire Santé Solidaire
2. Réaliser les actes de gestion liés à l'immatriculation ou l'affiliation des bénéficiaires
3. Participer à la détection des fraudes
4. Calculer les ressources et les cotisations
5. Consulter et saisir des données sur différentes applications informatiques
6. Rédiger des courriers simples
7. Prendre contact avec le demandeur par téléphone pour clarifier la demande ou la réponse
8. Traiter les réclamations et assurer le respect des échéances via MEDIALOG, outil de la relation client
Profil recherché
Vos compétences
9. Connaissance des bases informationnelles de l'Assurance Maladie
10. Rigueur et méthode
11. Maîtrise de la bureautique (Excel - Word)
12. Expérience et bonnes connaissances de l'immatriculation, de l'affiliation et des mises à jour
13. Expérience et bonnes connaissances de la réglementation et des applicatifs portants sur la gestion des droits
14. Connaissance des dispositions réglementaires en matière de C2S/ACS
15. Connaissance des outils informatiques et des bases de données (base ressources, PROGRES, Webmatique, Medialog, RNIAM, RFI, CAFPRO…)
16. Intérêt / expérience pour la relation client téléphonique/appel sortant
Votre formation
Niveau Baccalauréat
Informations complémentaires
Nombre de postes à pourvoir : 3
Typologie contrat : CDI* Il est à noter qu'il sera possible de débuter le contrat en CDD avant intégration en CDI.
Date de prise de fonction : Juin
Site d'affectation : rue de Bercy Paris
Durée de travail hebdomadaire : 39h00 + acquisition de 20 RTT au prorata du temps de présence
Rémunération :1 € brut mensuel auquel s'ajoutent un 13ème mois (Prime d'1/2 mois de salaire au mois de Mai et de Septembre) et un 14ème mois répartis sur les mois de Novembre et Décembre au prorata du temps de présence annuel soit un total de 26 € brut par an
Prime d'intéressement versée au mois de Mai au prorata du temps de présence annuel.
Avantages :- Remboursement de l'abonnement transport à hauteur de 75%- Mutuelle d'entreprise CPAMIF Membre du réseau Almerys,- Carte déjeuner SWILE alimentée à hauteur de 11,52 € par jour travaillé (4,61€ à votre charge),- CSE (billetterie, spectacles, ...).
Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.
PSSI
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information
RQTH
LA CPAM PARIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles en situation de handicap
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