Vous intégrerez une équipe IT dynamique en tant que Technicien Support Applicatif N2, rattaché(e) au Responsable Production & Exploitation. Votre rôle est d’assurer le support fonctionnel et technique sur les applications métiers utilisées en interne.
Gestion des incidents
* Réception et enregistrement des sollicitations utilisateurs
* Analyse des dysfonctionnements, identification des causes
* Proposition et mise en œuvre de solutions correctives
* Suivi rigoureux des interventions
Maintenance & configuration
* Participation à l’installation et la configuration des applications
* Maintenance préventive et corrective
* Collaboration étroite avec les développeurs pour les évolutions applicatives
* Mise à jour régulière des documentations techniques et guides utilisateurs
Support utilisateurs & accompagnement
* Assistance technique et fonctionnelle au quotidien
* Formation et accompagnement lors des mises à jour ou nouveaux outils
* Participation à la conduite du changement
Compétences techniques :
* Bonne maîtrise des environnements Windows et Linux
* Utilisation fluide des outils bureautiques (Excel, Outlook…)
* Connaissances en bases de données (requêtes SQL)
* Connaissance des outils de ticketing
Savoir-être :
* Sens de l’analyse, rigueur et méthode
* Excellente communication, sens du service
* Réactivité, autonomie, et bon esprit d’équipe
FutureTech Solutions est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur technologique. Nous mettons un point d'honneur à accompagner les développeurs dans leur évolution de carrière. Notre approche unique repose sur un partenariat solide, où un agent dédié travaille avec vous pour définir et trouver le projet de vos rêves.
Chez FutureTech Solutions, nous privilégions des échanges francs et transparents pour bâtir une relation de confiance durable. Nous prenons en compte trois aspects essentiels pour vous orienter vers le bon projet :
Le salaire : Nous veillons à ce que votre rémunération soit à la hauteur de vos compétences et aspirations.
La mobilité : Que vous préfériez travailler à distance ou que vous soyez ouvert à la mobilité, nous nous assurons de vous proposer des offres adaptées.
Le contenu du projet : Nous nous assurons que les missions correspondent à vos ambitions techniques et professionnelles.
Rejoignez-nous pour un parcours sur mesure, aligné avec vos attentes.
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