Journaliste on line (h/f)

Description

Rôle

Rattaché.e à la Lead CSM, tes missions seront les suivantes :


Déploiement:

1. Prendre le relais de l'équipe sales lorsqu'un lead a contractualisé, pour l'accompagner sur la mise en place de la solution.
2. Coordonner et mener les travaux de delivery chez le client (cadrage du besoin, animation de workshop, formalisation des livrables) en s'appuyant sur les équipes produit / technique / opérations.
3. Collaborer avec les équipes sales et produit pour apporter le plus de valeur au client et s'assurer de la bonne coordination chez nous.
4. Accompagner le déploiement des projets d'implémentation « complexes » et/ou des clients accompagnés en phase d'avant-vente.
5. S'assurer du bon respect du timing de déploiement de ces projets.


Account Management:

1. Accompagner les clients dans la durée, une fois l'offre de location déployée.
2. Gérer un portefeuille client avec des segmentations différentes.
3. Travailler avec les équipes sales et marketing pour fidéliser et développer la relation commerciale avec les clients déployés.
4. S'assurer de la satisfaction des clients, suivi des KPIs de performance & satisfaction.


Project Management

1. Soutenir les activités transverses chez Sline.
2. Gérer des projets avec nos différents partenaires (Crédit Agricole).


Profil recherché

1. Tu as 2 à 4 ans d'expérience en tant que Project Manager dans l'univers du SaaS B2B et/ou en tant que consultant.
2. Tu es proactif, à l'aise à l'oral comme à l'écrit et tu aimes le challenge.
3. Tu sais gérer un projet de transformation de bout en bout et embarquer les principaux décideurs d'une entreprise.
4. Tu as envie de progresser dans un environnement stimulant et une ambiance chaleureuse.
5. Autonome, rigoureux(se), et organisé(e), tu sais faire preuve de flexibilité et d'adaptation.


Ce que nous t'offrons

1. Un package salarial compétitif.
2. Une ambiance de travail dans laquelle tu te sentiras bien et où tu pourras t'épanouir et évoluer.
3. Des beaux locaux dans le 8e arrondissement de Paris.
4. MacBook, écran, casque et tous les autres accessoires dont tu as besoin pour travailler dans les meilleures conditions.
5. Une carte Swile.
6. Prise en charge des transports à hauteur de 50% (tu ne prends pas les transports en commun ? Un forfait mobilité durable est également en place).
7. Une mutuelle via Alan de premier ordre prise en charge à 70%.
8. Une politique de télétravail flexible (2-3 jours de télétravail / semaine).


Déroulement des entretiens

1. Call d'intro avec Philippine Musnier (Lead CSM) pour te présenter Sline et le poste - 30min.
2. Cas pratique à faire chez toi.
3. Entretiens de mise en pratique et de fit dans nos bureaux à Miromesnil (Paris) avec Agathe Lagrange (Lead operation manager), Anaïs Desmoulins (CEO) et Philippine Musnier (Lead CSM) - 1h30.
4. Prise de références.
5. Offre.

CDI : Contrat à durée indéterminée


Profil souhaité


Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)


Informations complémentaires

La Fabrique by CA

A propos de Sline: A l'heure de l'économie circulaire, les consommateurs privilégient de plus en plus l'usage à la propriété des biens. Pour répondre à cette tendance, les marchands développent de nouveaux modes de consommation. Parmi eux, la location est en plein essor : 69% des Français se disent ainsi prêts à louer des biens et équipements domestiques. Pour les marchands, la mise en place d'une offre de location implique de gérer une expérience client plus complète.

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