Responsable d'exploitation h/f

Le Domaine Infrastructure et télécom a la responsabilité de l’adéquation du besoin des utilisateurs et du maintien en fonctionnement opérationnel de l’architecture technique du SIH, ainsi que des outils progiciels et équipements mis à disposition des utilisateurs.

Le responsable d’exploitation du parc poste de travail pilote la gestion d’un parc de plus de 10000 postes de travail et 2000 imprimantes tant sur le maintien en condition opérationnelle que sur les évolutions.

Pour ce faire, il a en responsabilité les équipes (internes ou en prestations) de Back Office Niveaux 2 (incidents et demandes de services) et 3 (architecture poste de travail, master, packaging applicatif…), les équipes de déploiement, préparation et intervention.

Il a donc en charge, avec son équipe, tout le cycle de vie des infrastructures postes de travail et systèmes d’impression :

• Analyse du besoin et mise en œuvre du canal achat associé,
• Organisation, acquisition et pilotage du parc (extensions et renouvellement),
• Mise en place et administration des outils de suivi et de pilotage de son périmètre,
• Organisation, documentation et suivi des différents niveaux de support,
• Définition des règles de gestion, de l’architecture et des process de son périmètre,
• Définition et suivi du budget,
• Pilotage des prestations,
• Contribution aux projets…

Le périmètre concerne le CHU de Lille mais peut également toucher le GHT HPGL dans le cadre de la mise en œuvre de services mutualisés ou d’entraide entre Centres hospitaliers.

Ce poste est à pourvoir dans la ville de Lille.

• Titulaire d’un bac +5 en informatique, vous avez une expérience en pilotage et gestion de parc informatique.
• Vous aimez travailler en équipe et une expérience en conduite de projet est souhaitable.
• Garant de votre périmètre, votre rigueur, votre méthodologie, votre réactivité et votre capacité d’analyse seront des points forts en cas d’incident.
• L’expérience en milieu hospitalier serait un plus mais reste facultative.