Nos écoles ESTM PIGIER recrutent pour le compte de leur client un(e) Apprenti(e) conseiller(ère) clientèle marché des particuliers. Notre client accompagne ses équipes et ses clients avec expertise, proximité et réactivité. Grâce à des collaborateurs engagés et à des solutions financières fiables, il garantit un service sécurisé et performant. Son ambition : offrir une expérience simple, fluide et moderne, entièrement dédiée à la gestion sereine des finances et à la satisfaction durable de chaque client. VOS MISSIONS : L'apprenti Chargé de Clientèle Particuliers contribue à accueillir, accompagner et conseiller les clients de l'agence. Sous la supervision de son tuteur, il développe progressivement des compétences commerciales et techniques dans les domaines bancaires, financiers et assurantiels. 1. Développement commercial - Accueillir et orienter la clientèle (physique, téléphonique, mails). - Participer aux rendez-vous clients en binôme, puis avec une autonomie progressive. - Identifier les besoins des clients et contribuer à proposer des solutions adaptées. - Participer aux actions commerciales : phoning, prise de rendez-vous, relances. 2. Suivi et gestion de la relation client - Assurer un suivi régulier et proactif des clients. - Réaliser des contacts sortants pour anticiper les besoins et renforcer la relation. - Faciliter la relation entre clients et conseillers experts. 3. Conseil de 1er niveau - Traiter les demandes courantes de manière autonome. - Fournir un premier niveau d'information sur les produits et services de la banque. - Orienter vers les conseillers spécialisés si nécessaire. 4. Conformité et gestion administrative - Participer à la mise à jour et à la conformité des dossiers clients. - Appliquer les procédures internes et les règles réglementaires. 5. Vie de l'agence - Participer aux briefs, réunions d'équipe et actions collectives. - Contribuer à la qualité de service et au bon fonctionnement quotidien de l'agence. Rythme d'alternance selon les modalités de votre formation. Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.